슈타이겐베르거 알카사르

It’s far from other tourist attractions but lovely! And highly recommend:) food was so good!

我心中紅海邊最好的酒店品牌，每個人都盡心盡力的為我們服務，下午的時候酒店酒店浮漂邊可以浮潛🤿，免費提供裝備。有一衹叫尤利婭的美麗小貓🐱

Это беда. 1. В номерах принципиально не меняют белье. От подушек пахнет людьми, на простыне кровь. 2. Воды нет, разливают в бэушные бутылки и ставят в номер две штуки на день. 3. Полотенца. Отдельная тема. Выдают два пляжных полотенца на номер. Которые надо брать с собой, тащить до бассейна или моря. Потом мокрые тащить назад. Больше полотенец не выдают. 4. При заселении выдают бумажку, в которой четко написано: мини бар бесплатный. На деле все кроме воды, платно. Первый раз вижу в отеле платный минибар с лимонадами по все включено. 5. В бумажке написано ужин с 18.30. на деле с 19.00. никаких табличек, указателей, ничего. Выгнали с ужина. Это отвратительно. 6. Кофе машины нет! Нигде. Надивают по запросу 30 чашек и разносят мочу остывшую. 7. Соки все разбавленные и пакетированные. 8. Чай. Только в пакетиках и только липтон. 9. Кондиционер для волос не предусмотрен. Вода жёсткая, надо брать с собой. 10. Территория средняя, везде пешком. Гольф кары не ездят, надо запрашивать на ресепшен. 11. Лежаки выдают по запросу, зонты тоже. Полотенца стелишь свое из номера. Лежишь весь день на одном! Мокром Полотенце. 12. Еда неплохая, но бедная. 13. Официантов нет, ходят уборщики блюд. Полное самообслуживание. 14. На завтрак в общей харчевне не работает кондиционер. Через 15 минут выходишь мокрый от жары и вони от готовки. Общее впечатление: плохо. Даже для Египта. Везде чувствуется колоссальная жадность, невнимательность к деталям, ужасная лень персонала. Из хорошего это тишина, безлюдность, отсутствие русских туристов и толп детей.

Die Anlage ist sehr gepflegt und gediegen. Die Gebäude sind von außen saniert. Die Bäder, Türen und die Klimaanlage sind leider zwanzig Jahre alt. Die Türen sind undicht, die Beleuchtung im Bad ist kalt und unpraktisch und die Klimaanlage ist die lauteste Klimaanlage die wir jemals in einem Hotel vorgefunden haben. Die a la carte Restaurant sind eine gute Abwechslung zum Hauptrestaurant in dem es leider an Tageslicht mangelt und somit wie eine Halle wirkt. Besonders das italienische a la carte restaurant hat tolle Spaghetti Carbonara und ein gutes Risotto. Wie häufig in Ägypten gilt auch hier für empfindliche europäische Mägen Finger weg vom Salatbuffet. Leider ist der Hygiene-Standard nicht der selbe wie in Europa. Die Mitarbeiter haben zwar Gummihandschuhe an, fassen damit aber alles an. Auch die Nachbefüllung des Buffets wird mit der Hand anstatt mit geeignetem Besteck erledigt. Brötchen und Bretzeln waren teilweise vom Vortag. Das frische Suaerteigbrot schmeckt hervorragend. Käse und Wurst nicht mit Europa vergleichbar. Grundsätzlich sind alle ägyptischen, indische und türkischen Gerichte sehr schmackhaft und durchgekocht. Im gesamten Ressort gibt es keine automatischen Türen. Sodass alle Gäste alle Türgriffe anfassen müssen, das gilt dann auch bei den Griffen beim Buffet. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und bemüht den Touristen einen westlichen Service zu bieten. Aufgrund des Umgangstons zwischen den Mitarbeitern und der strikten Aufgabentrennung brökelt die F

I strongly recommend this hotel for both family and couples

I recently stayed at your resort and unfortunately, my experience was far below the expectations of a 5-star hotel. The level of service did not reflect what one would expect from your brand. For example, during our stay we made two simple requests from our room and followed up with four phone calls. Each time, we were told “it will arrive soon,” yet nothing was ever delivered. This lack of follow-through and attention to guests’ needs left us very disappointed. Compared to other hotels in Sharm El Sheikh, the service here felt unprofessional and inconsistent, which is not acceptable for a resort of your category. We truly hope that you take this feedback seriously and work on improving the quality of your service, as guests deserve better. Do not recommend