켐핀스키 호텔 소마 베이(Kempinski Hotel Soma Bay)

Good Good Good Good

nobody speaks French in the establishment, there is not even a prospectus written in French. In the room, no documentation on the hotel except for Room service. in all the five-star hotels we have been to, there are leaflets in the room in all languages ​​so that we can understand how the establishment works, the meal times... when we arrived, we were not told Said drinks were extra. moreover, if you want to take something to drink or eat (in addition), there is no price indicated. It is therefore normal that when we sit down to eat, when we are asked what we want to drink, since there is no price indicated anywhere, we order. what is quite strange is that at the gym we can have bottled water for free, in the room the same thing, So why at the table we are not even allowed to drink water free ? besides that, the hotel is clean, my rooms too. the food is good.

Very professional staff. Tasty food and relaxing nature

somabay有赫爾格達最好的海水，在這裏可以浮潛，深潛，隔壁的喜來登有條木棧道，免費shuttle bus可以到，走路大概20分鐘，雖然離市中心有45分鐘車程，但在這裏足不出户就可以享受最美的海水，酒店的自助餐是這一路最好吃的，甜品幾十種，每天菜的品種也在變化，酒店很安靜，不像有些水上樂園的親子酒店很吵鬧，總之很推薦

餐廳負責室內的服務人員，歧視太明顯。沒有任何服務可言，叫他好幾次才過來收盤子，表面笑嘻嘻，背後翻白眼！後來幾餐我們就坐在了室外用餐區，服務人員都很好。埃及之行唯一一個**。

這次埃及之行最差勁酒店！先從禮賓部開始，我們下午12:15到達酒店，説房間還未準備好，一直強調是三點可以Check in.隨後我詢問酒店房間一共多少，今天入住了多少，前台回答325間，今天入住80間.我問難道沒有空房間可以給我嗎？然後前台很不屑的一笑，並強調是3點進房！那OK，我們去晃一圈吃個飯再回來. 酒店泳池邊餐廳，點了一個海鮮燒烤拼盤含龍蝦，價格2750鎊，因為我們還未有房，所以提前説我們付現金！結果菜上來後沒有龍蝦，我們詢問服務員，結果他們很尷尬的説還在烤….我想説如果我們不問就沒了是嗎？問就是再烤，擺明了想黑掉這筆現金！發現事情敗露，餐廳經理不停的道歉，並贈送冰激凌和咖啡！不愉快的午餐後回到前台，前台説房間好了，並請禮賓部送我們去，結果走了很長很長的路，半路碰到房間清潔工人，2人交流很長時間後禮賓部重新電話給前台確認房間號是否正確，雖然我不懂他們的語言，但從表情來看，這個房間應該很久沒人住了，結果確實，酒店7號樓最靠近外圍，四樓還沒有電梯…到此對這個酒店印象極差！後面幾天也確實能感受到他們對歐美客户的阿諛奉承，對亞洲客户的冷漠！雖説酒店所在的索馬灣非常漂亮，但酒店服務配不上這樣的環境和凱賓斯基的品牌

這是我住過的最好的凱賓斯基，房間很大，還有衣帽間，一樓帶院，其他樓層都是陽台，最高衹有三層，酒店的私家海灘就是玻璃海，園景也非常漂亮，衹是離市區稍遠，但絕對是度假好去處，早餐很好。

房間很大 景色非常棒 酒店海上項目價格會高一點 但是整體蠻不錯的 服務非常周到

索馬灣的位置比較遠，勝在環境不錯。酒店私人沙灘浮潛可以看到不少海魚，稍遠一點的棧道可以去深水浮潛，有小車接送。