쇼호텔

이 호텔에 가지 마세요. 나, 내 파트너 및 다른 두 친구는 여기에서 끔찍한 경험을 했습니다. 내가 그들에게 그렇게 나쁜 리뷰를 제공하는 이유에 대한 배경 정보를 제공하기 위해 내가 가진 모든 문제를 나열하겠습니다. 1 - 밤에 에어컨이 새기 시작했고 내가 자고 있던 곳 바로 위에 있었습니다. 그것은 내 얼굴에 여러 번 누출되어 나를 깨웠고 또한 침대에 큰 웅덩이를 만들었습니다. 그런 다음 나와 내 파트너가 엉망진창에서 잠을 잘 수 있도록 매트리스를 옮겨야 했습니다. 또한 수건으로 누수를 흡수하고 더 이상 누수를 막기 위해 에어컨을 막아야 했습니다(사진 참조). 2 - 다음 날 저와 제 파트너가 불평하러 내려갔을 때 사무실을 관리하던 남자가 아무것도 하지 않겠다고 말했습니다. 그는 사과조차 하지 않았다. 그런 다음 그는 동료에게 몸을 돌려 누출에 대해 물었습니다. 그의 동료는 누수에 대해 알고 있었지만 아무도 에어컨을 사용하지 않을 것이라고 예상했기 때문에 아무 조치도 취하지 않았다고 말했습니다. 그들은 우리가 에어컨을 사용하지 말았어야 했다고 말했습니다. 우리는 그것을 사용하지 않았습니다. 어느 순간 실수로 TV 대신 켰는데 1분도 안 돼서 껐다. 3 - 사람들이 우리 문을 열고 아침 내내 우리 방에 3번 들어와서 아직 방에 사람이 있다는 것을 깨닫지 못했습니다. 그들은 여러 번 우리를 깨웠다. 나는 그들이 방에 접근하는 방법을 알아야 했기 때문에 문이 잠겨 있기 때문에 청소부라고 생각했습니다. 그러나 나와 내 파트너가 책상을 관리하는 남자에게 물었을 때 그는 이것에 대해 아무것도 모른다고 말했고 다시 사과하지 않았습니다. 4 - 다른 2명을 위해 두 번째 방을 예약했습니다. 그들은 또한 자신의 방에서 몇 가지 문제가 있었습니다. 욕조에 약간의 갈색 얼룩이 있었고 냄새가 났고(사진 참조) 방을 옮기라고 요청했습니다. 책상을 관리하는 사람은 방을 바꾸는 것을 거부했고 사과도 하지 않았다. 5 - 내가 trip.com에 문제를 언급했을 때 그들은 호텔이 우리에게 최소한 부분적인 환불을 해 줄 수 있는지 알아보기 위해 호텔에 직접 연락했고 다음과 같은 답변을 받았습니다. "트립닷컴에서 인사드립니다! 귀하의 증거에 감사드립니다. 귀하의 전액 환불 또는 반액 환불 요청에 대해 귀하가 제공한 모든 증거를 공급업체에 제공하려고 노력했으며 공급업체에 상황을 설명했습니다. 공급업체로부터 방금 업데이트를 받았습니다. 불행하게도 우리 공급자는 호텔 직원이 손님의 불만을 받아들이고 인정할 수 없으며 모든 객실 요금 환불을 거부했다고 말했습니다. 그것은 확실히 우리가 기대했던 일이 아니며 불편을 끼쳐드려 죄송합니다." 6 - 호텔과 직접 거래하도록 하기 위해 trip.com에 연락한 후에도 호텔은 부분 환불을 거부했을 뿐만 아니라 여전히 그들의 실수를 인정하거나 사과하는 것을 거부했습니다. 그들이 호텔 관리와 관련하여 몇 가지 문제가 있음을 적어도 인정했다면 지금 당장 그들에게 잔인한 리뷰를 쓰지 않았을 것입니다. 적어도 문제에도 불구하고 향후 서비스 개선을 목표로 할 것이라는 확신이 들었을 것입니다. 불행하게도, 그들의 양심의 가책이 전혀 없고 열악한 서비스에 대한 책임을 지지 않으려는 그들의 거부 때문에 저는 이렇게 장문의 글을 게시하게 되었습니다. 적어도 앞으로 다른 사람들이 이 호텔을 멀리하도록 격려할 수 있기를 바랍니다. 돈을 주지 마세요! 이것은 내가 지금까지 경험한 호텔 중 최악의 경험이며 결과적으로 이것은 내가 지금까지 제공한 최악의 리뷰이기도 합니다. 요약하자면: 청결 - 젖은 침구와 더러운 욕조로 인해 1/5. 서비스 - 위에서 자세히 설명한 것처럼 열악한 서비스로 인해 1/5. 시설 - 1/5 욕실과 에어컨이 잘 사용되지 않기 때문입니다. 위치 - 3/5 Google 지도에 호텔이 표시되지 않아 호텔을 찾는 데 어려움을 겪었지만 그 외에는 위치 자체는 괜찮았습니다. 건배.

Very clean