Youtanger
2024년 8월 18일
저는 종종 노인들과 아이들을 데리고 놀러 갑니다. 저는 베이징에 살고 있으며 매년 휴가를 위해 진황도의 알카디아로 돌아갑니다. 이번에는 카이펑에서 베이징으로 돌아와 푸양을 거쳐 현지에 아르카디아가 있는지 확인했습니다. 지역 또는 5성급 호텔⭐
저희는 망설임 없이 결정했습니다. 서비스, 환경, 청결도, 청결도 측면에서 첫 번째 선택이었습니다. 아이들과 함께한 이번 여름 휴가 여행은 전반적으로 좋았지만 이 호텔은 너무 실망스러웠습니다.
출장으로 씨트립을 자주 이용하는데 레이트 체크아웃, 무료 업그레이드, 얼리 체크인, 과일 등의 혜택을 많이 받고 있어요. 남편과 아이들을 데리고 체크인을 했는데 누군가 체크아웃하는 걸 봤어요. 서비스 직원이 아카디아를 선물로 줬어요. 우리 셋은 여기의 디테일이 꽤 괜찮다고 했지만, 지금 생각해보면 그 격차가 전혀 달랐던 것 같아요. Ctrip에서 예약했습니다.
1. 프론트 직원이 먼저 객실을 업그레이드할 수 있다고 말하지 않았습니다. 프로세스가 거의 완료되었습니다. 객실 유형을 업그레이드할 수 있는지 물으니 잠시 멈추더니 호수 전망으로 업그레이드할 수 있다고 말했습니다. 혹시 잊어버린 게 아닐까 생각해서 트윈베드를 더 지불하면 어떨까 하는 생각이 들었지만 마치 우리가 이득을 취하는 것처럼 무관심해서 아무 말도 하지 않았습니다.
2. 객실 카드를 받고 문을 열자 방의 형태에 놀랐지만, 방 안의 퀴퀴하고 눅눅한 냄새 때문에 빨리 에어컨을 켰습니다. .. 베란다 문 생각하면 그럴 수도 있겠네요. 그런데 저희 아들은 비염이 심하고 특히 톡 쏘는 냄새가 나서 반응이 아주 심해요. 30분 동안 책을 읽어요. 그날 바깥 온도가 너무 덥고 답답해서 몇 번이나 들어오라고 했더니 너무 숨이 막혀서 견딜 수가 없었어요. 더 이상 프론트에 전화했는데 프론트에서 가슴이 뭉클해지는 말을 하더군요. 무슨 일인지 모르겠어요😠 서비스 직원이 1호관의 햇볕이 잘 드는 방으로 바꿔주겠다고 하더군요🤣
3. 그때 예약한 방도 햇님을 바라보고 있었는데 왜 저한테 어두운 면을 주셨나요? 잊어버리세요. 저랑 아이가 있어서 그냥 즐겁게 바꾸자.
4. 새 방을 열었을 때 냄새는 확실히 많이 줄었지만 침대에 둥근 베개도 없고 발코니에 의자나 테이블도 없고 젖은 시트가 깔린 테이블 위의 따뜻한 알림 표시에 야채 수프가 있습니다 🥹 입니다 임시 변통 방 잊어 버려, 내가 바꾸면 위선이 될 것입니다. 더 이상 견딜 수 없습니다.
5. 한 시간 넘게 방에 머물렀는데 웰컴 과일도 보지 못했고 별 다섯 개도 느끼지 못했습니다.
6. 체크인 경험과 상황을 확인하기 위해 씨트 립에서 전화 할 때마다 사실을 말했습니다. 잠시 후 호텔 담당자가 전화를 걸어 매일 오후 또는 저녁에 웰컴 과일이 배달되는지 알려주었습니다. 호텔에 이렇게 많이 묵었는데, 저녁 체크인 후 오전이나 오후에 웰컴 과일이 배달된다는 말은 정말 처음 들었어요😊 어떻게 해야 되는지 모르겠어요. 그게 우리에게 꼭 필요한 것인가요? 방의 표준 구성이 아닌가요? 아 마이가님. 남편 휴대폰으로 방 예약을 했기 때문에 전화를 받았을 때 아무 말도 하지 않으셨어요. 냉장고를 열어보니 복도 카펫과 방 카펫이 다 얼룩지고 물때가 껴있었어요. , 말로 설명 할 수 없습니다. 사진은 다음과 같습니다.
7. 아이가 늦게 일어나서 9시 40분쯤에 아이를 데리고 아침식사를 했다고 하더군요 😂 출장도 자주 다니고 일도 자주 하기 때문에 손님을 위한 부분은 말할 것도 없고요. 아이. 가족 여행
이런 호텔의 서비스가 좋지 않다고 할 수는 없지만, 단지 트릭이 너무 많고, 자신의 책임을 회피하는 것이 너무 당연한 것일 뿐입니다. 아카디아가 5성급 호텔이 아니었다면. 잊어버리세요. 아이들에게 문제를 일으키지 않겠습니다. 다시는 선택하지 않겠습니다. 나를 설득하기에는 불성실한 속임수가 너무 많습니다. 4~5번 방은 가장 먼저 질식할 방이고, 1️⃣~3번 방은 옷을 갈아입을 방입니다.
원문번역제공: Google