호텔 밀라노 푼타 델 에스테

Decepciona ya la vista de afuera,falta pintura Interior c alfombras sucias, El baño suprr chico. Sin Bidet.hongos en la ducha. No se como pueden presentar algo así. Se ve diferente p la contratación. Hab.23

Fiz uma reserva no Hotel Milano pelo Decolar de um quarto quádruplo com 2 camas de casal conforme constava o anuncio. Iríamos viajar em 2 casais e era importante pra nós que o quarto tivesse 2 camas de casal. Encontramos o hotel e fizemos a reserva. Por sorte, um tempo depois mandei mensagem pro hotel pra confirmar nossa estadia, como sempre gosto de fazer, e nesse momento me foi informado que o hotel NÃO TEM quarto quádruplo com 2 camas de casal e que poderíamos trocar por 2 quartos separados com o custo de 20 dólares por dia. Conversei muitos dias sobre as possibilidades pois faltava um mês pra nossa viagem que já estava toda comprada e estávamos com esse problema no hotel. Abri requisição com o Decolar também e ficaram me enrolando por 3 semanas dizendo que estavam em contato com o hotel, e o hotel dizendo que estavam em contato com o decolar, mas ninguém definia nada. Por fim, o retorno do hotel e do decolar foi que poderíamos CANCELAR nossa reserva sem custo, sendo que tínhamos TODA A VIAGEM programada e paga e eles queriam que ficássemos SEM HOSPEDAGEM por um erro deles. O hotel não se dispôs em nenhum momento em nos trocar de quarto sem custo após nos vender um quarto que não tinha conforme as descrições. Por fim, trocaram nossa estadia pra outro hotel que tinha o quarto quádruplo com 2 camas de casal, mas que não tinha a estrutura pela qual pagamos. Atendimento PÉSSIMO, resolução de problemas PÉSSIMA, não se importam com os viajantes e preferem simplesmente que a gente cancele do que tentar resolver os problemas causados por eles próprios.

Volví al Hotel Milano tras 40 años. Lo han renovado, y por supuesto, las cosas cambiaron pero al mismo tiempo sigue siendo el mismo Milano de siempre, de una familia que da la bienvenida a otra. Uno se siente como en su casa. Por trabajo viajamos con frecuencia y nos alojamos ya en cantidad de hoteles. El Hotel Milano es un hotel con aire a hogar. Todo es agradable: las camas y almohadas, cómodas y por primera vez en un hotel (y eso que este es 3 estrellas) encontré almohadas perfectas. La heladerita de la habitación, excelente. El baño limpio, moderno, con una ducha buenísima. El desayuno es para extrañar cuando volviste a casa: panes, facturas, café riquísimo, jugos, yogur, huevos revueltos, fiambres y queso, agua para el mate disponible todo el día también... La galería de ingreso tal como recordaba que era: con sillones y mesitas, lindísima para tomar unos mates. Lo que en otros hoteles es un lobby, en el Hotel Milano es el living de tu casa, con sillones cómodos, TV, algunos libros para que elijas, un lugar cálido y bello. No usamos la piscina porque nos gusta más la playa, pero vi que otros huéspedes la disfrutaban. Nuestra habitación en PB tenía balconcito con mesa y dos sillas, y veíamos la piscina y el mar, cerquita. La ubicación del hotel es excelente. Las señoras de la limpieza son muy amables. Y dejé para lo último la mejor imagen: Victoria, Pedro y Lucas en la recepción. Los dueños han elegido MUY BIEN a su personal. Son tan bien dispuestos, tan educados y agradables, tan comprensivos si uno tiene alguna dificultad, que volví a sentir que estaba como en casa, igual que hace tantos años cuando iba y me quedaba allí (lamenté mucho lo de Maribel, tan amorosa, QEPD). Si tus expectativas al alojarte en un hotel son las de sentirte como en tu casa y sin complicaciones, esta es la mejor elección.