스텔레 디 노라

We book a stay for 3 nights at the hotel, when we are checking in we get told that the pool is out of order and that they are not sure when it will reopen again. They are saying probably in the next coming days. I then told the receptionist that we want to cancel our reservation. Unfortunately they didn’t see the out of order pool as a problem and wouldn’t refund our money. It is 32 degrees Celsius here on Sardinia and we booked a 4 star hotel with a pool, but just got a room. After arguing with them for a time the pool is suddenly “working” again but has “wrong color” but we can use it. Ya right!

We stayed at the hotel for three days. The location is in Pula, to the center of the town and the town square is about 15 minutes walk. The staff is friendly, advises and informs about the island. They also have list of taverns, pizzerias and restaurants nearby they recommend. The hotel itself has its own pizzeria, but we preferred to walk to the city center for dinner. The rooms are clean, daily cleaned, towels changed, air conditioned. In the rooms viewed towards the main road, traffic noise is heard, you have to have the window closed. Breakfast is good, the staff fulfills additional wishes. I would praise Nicola, who was preparing excellent coffee and breakfast. The hotel also has a swimming pool, but unfortunately we didn't use it. To go the coast you need a car, it is a little too far away to walk. There is also a shop under the hotel where you can stock up with drinks and food for traveling around the island. I recommend this hotel!

Nice Hotel This was a great pick! Very clean, breakfast was great, staff was exceptionally friendly!

Beautiful brand new Hotel in heartland of Pula village …professional and welcoming…best pool relaxing time best pizza ever…! We definitely back again Thanks guys Next time will we try the Spa C you soon

Hotel 4 stelle con prezzi medio-alti. Struttura nuova ma collocata sopra ad un supermercato. Parcheggio in condivisione con i clienti del supermercato oppure dall’altro lato del piazzale. Dalla pizzeria collocata al secondo piano si vede la spazzatura del supermercato. Diciamo non proprio un bel panorama. Posizione centrale ma nessuna navetta per la spiaggia. Spa a pagamento 25€/h. Piscina piccola ma molto carina con vista sul paese. Le camere nuove e confortevoli hanno un ottimo frigobar. Bagno cieco. Kit cortesia e asciugamani per la piscina in camera. Non c’è bollitore, normalmente presente nei 4 stelle. Tv piccola.

1)Restauration La restauration sur place à éviter catastrophique on vous dit il y a rien ou presque rien de la carte du restaurant et quand on arrive à se faire comprendre bah la serveuse vous a oublié elle passe à autre chose sans s inquiéter du pourquoi je ne suis pas servi …oublié la moitié de la commande …merci à à laura formidable pour avoir fait le relais quand la serveuse ma oublié et servi les patate au dessert ? Simple oublie il font aucun effort sur la barrière de la langue aucune implication malgré une communication en anglais de plus elle se fou ouvertement de vous en riant de ses maladresses . Service chambre client Attention ️ piège ️ En arrivant on vous donne le badge de votre chambre sans vous dire que vous allez être raquettez a votre insu vous êtes pas prêt tout ça est bien ficelé vous entrez dans la chambre un ménage de haut niveau rien à redire très propre mais vous avez comme indiqué dans la brochure un mini bar contenant 1 coca zéro 1 coca cola normal un Fanta un mars 1 snikers 1 Twix un mini paquet de cacahouètes une bouteille 50 cl eau naturelle et une eau pétillante une bière 50 cl à aucun moment ni contrat ni verbale on vous explique que si vous touchez vous payerez le prix fort des denrées à disposition l’eaux barres chocolatée est la vielle du départ on vous fais remarquer que faut passer à la caisse il m’ont facturé 120 euro pour de l’eau et du chocolat une semaine de vacances hors il m aurait dit simplement. Si tu touches tu payes je serai descendu au supermarché en dessous de l hôtel chercher à moins 80% les mêmes denrées .merci à Laura ,Nicola et Mauro qui ont été seule à nous aider. Directeur Mais le pire est la …alors que j attend dans le halls avec mon épouse mon taxi … descend le directeur qui a faillit me marché dessus sans nous regarder alors que je me suis appliqué à dire mon plus beau buongiorno il m’a juste lâché un regard méprisant sans réponse un bel exemple de comment est géré cette établissement