호텔 이베라 카타라타스

I had a booking with Hotel Yvera Cataratas a few months before I was due to stay, on the day of my stay they started sending me messages that my credit card didn't work, I checked and there were no issues, they then moved the date of my booking which made no sense, then they cancelled the booking. I had to spend double the money on another hotel as this place is a joke and seemingly over books and then treats there customers like trash.

Olha a pior experiência q tivemos, nós hospedamos eu meu marido e meu filho , não dão o mínimo de atençao , são estúpidos. Péssima limpeza, piscinas sujas , banheiro fedendo e sujo e ainda se não bastasse exigem um calçao no valor de R$ 100,00 e ao sair arrumam algo pra não devolver , no nosso caso puxaram a cama e falaram q nós rasgamos o papel que estava escondido atrás da cama! Rediculo e ainda ameaçam de chamar a polícia. Cuidado quem se hospeda fotografe tudo antes de entrar, mas eu jamais recomendo!

Hotel ubicado a 15 cuadras aprox de la peatonal, habitación para 2 personas cómoda amplia, con mini heladera, no es frigobar, pava eléctrica, tv por cable, aire acondicionado, secador de pelo, jabon, tollas, toallones ,shampoo y acondicionador. Ducha con buena presión de agua. El día que llegamos, nuestra habitación no funcionaba bien el aire acondicionado y la canilla de agua fría del lavatorio, nos solucionaron lo del aire al día siguiente, le faltaba carga, y solicitamos un cambio de habitación por el tema de la canilla de agua fría, cuando tuvieron disponibilidad nos la cambiaron. Atención del personal dispuesto a escuchar y tratar de solucionar los inconvenientes. Desayuno aceptable con variedad pero no se modifica durante los días. Falta mejorar la calidad en el servicio, poca flexibilidad. El horario del del desayuno es muy estricto a las 7 en punto, siendo que las excursiones pasan a buscarte a las 7:30 o antes, generalmente ya tienen preparado el buffet unos minutos antes y no dejan entrar hasta las 7am. Cobran un seguro de 20mil pesos ARS anticipado por daños, puede ser en efectivo o con tarjeta, que se dejan una copia de la misma siendo hoy en día poco seguro, si dejas la habitación en condiciones te lo devuelven en el check out sino te multan según el tipo de daño. El servicio de tv por cable estuvo sin servicio varios días, puede ser debido a las tormentas. El hotel no cuenta con ascensor y tiene 2 pisos por escalera.