프로비덴시아 Modo Escénico 근처 호텔

Prezadas Senhoras, Silvia Eugênia Morales e Andréas Alárcon, Sinto-me no dever de colocá-las a par dos acontecidos no período em que estivemos no estabelecimento de hospedagem Hotel Neruda. Primeiramente, ficamos parados na portaria por cerca de 60 minutos até a funcionária Sefora Munhoz entrar em contato com a sua central para localizar a nossa reserva. Mostrei-lhe as reservas e a confirmação, mesmo assim, ficamos aquele tempo todo esperando. Após extrema má vontade de resolver o problema, que eram seus, os meus já estavam pagos e com os vouchers mostrados, nos disse que haviam localizado na sua central e que nos dariam um upgrade pela demora. Não pedimos nada além de irmos ao apartamento e deixar as nossas malas, pois estávamos chegando de um cruzeiro de 14 dias e queríamos descansar um pouco. Quando fiz a reserva para o Neruda, como está no site de vocês, aparece, e aparenta, um estabelecimento com acomodações quatro estrelas; assim que efetuados os procedimentos, a funcionária da recepção solicitou que acompanhássemos o funcionário encarregado das malas que nos levaria aos aposentos. Caminhamos pelo saguão do hotel até uma porta, quando ele a abriu para pegarmos os elevadores, pareceu-nos que estávamos adentrando nos hotéis sem a qualificação descrita no site de vocês; acomodações que se assemelham aquelas bem populares e simplórias próximas a rodoviárias e portos. A decepção já estava nesse breve caminhar até outra portaria que certamente deveria fazer parte da página principal do site desse hotel, mais lá estava somente um porteiro, não havia local para check in, pois ele era realizado no local em que o fizemos, na entrada do hotel, e fomos “enganados” pela foto e qualificação do estabelecimento. O pior ainda estava por vir, o quarto designado a nós era muito espaçoso, porém, somente isso. Um forte cheiro de desinfetante de má qualidade permeava o ar, que colou em nossas narinas e roupas, não havia ar condicionado na acomodação (bem diferente do exposto no site do hotel), o banheiro com cortina de plástico improvisada, sem nem mesmo um box de vidro, e os móveis que adornavam o quarto como um conjunto totalmente desconexo, como se aquele quarto tivesse sido montado às pressas com móveis garimpados de outros lugares. Como as senhoras puderam perceber, não tínhamos comprado isso, esta não é a acomodação quatro estrelas que o site deste hotel nos vendeu e pelo qual pagamos adiantado. Viajamos todos os anos para o exterior e jamais ficaríamos num local tão precário assim, afinal, em nossas férias queremos poder desfrutar de boas acomodações e, realmente acreditamos na imagem vendida, e não entregue, pelo site de vocês. Sim, propaganda enganosa. Frente a esta acomodação que não condizia com a reserva efetuada e já paga, não desfizemos as malas e voltamos na portaria para falar com a atendente Sefora Munhoz. Dissemos a ela que não queríamos aquele quarto, que gostaríamos de vir para o hotel e pagaríamos a diferença das acomodações, mes

좋아 좋아

이것은 산티아고에 대한 우리의 일반적인 선택이 아니 었습니다. 그러나 우리는 근처에 회의를하고 기회를 잡았습니다. 알마수르가 거주하는 교외는 레스토랑, 카페 및 바가있는 매력적인 광장이있는 기발하고 친절한 동네입니다. 몇몇 개인 학교와 대학이 있으며 메인 스트리트는 가위가 깔려 있고 플라인 트리가 줄 지어있어 파리와 같은 분위기가 있습니다! 호텔은 새롭고 넓은 객실이있는 비즈니스에 완벽합니다. 아래층 카페 바는 일하고 회의하기에 좋습니다. 나는 다시 여기에있을 것이다.

나는 이 호텔에 증언을 남길 것이다. 우리는 유로텔에 휴가를 갔고, 우리는 받았고 우리가 닫을 때 3 명을위한 방에 머물 렀습니다. 방은 모포 냄새가 조금 났는데, 지금까지 오래된 호텔이기 때문에 사임했습니다. 그들은 바닥 폴더를 바꾸기로 결정했고 소매 냄새가 터무니없이 강해서 방에 머물 수 없었습니다. 우리는 리셉션에 가서 불평했고 냄새가 매우 강하다고 말했습니다. 그들은 올라가서 청소하기 위해 좋은 공기를 마셨고 적용된 제품이 해롭지 않다는 알림을 받았습니다(카펫 꼬리가 해롭지 않습니다???). 우리는 다시 불평했고 호텔을 바꾸고 싶었습니다 (불행히도 우리는 환불 불가 가격을 닫았습니다). 같은 층은 너무 방해가되었고 모든 방이 꽉 차서 아무것도 할 수 없다고 말했습니다. 우리는 여행사에 불평했습니다 (다행히 다른 층에있었습니다). 우리는 다시 이야기하고 마침내 오늘 밤 2 명을위한 방에 머물 렀습니다 (세부 사항 - 우리는 3 명이었습니다). 냄새는 그때까지 어떤 행동에도 증거를 만들지 않지만 묘는 그렇게 합니다. 우리는 모든 것을 촬영하고 브라질의 대행사와 운영자에게 보냈습니다. 이런 식으로만 호텔은 적절한 예방 조치를 취했습니다. 우리는 다른 날부터 더 깨끗하고 통풍이 잘되는 방으로 변경되었으며 이 호텔을 누구에게도 추천하지 않습니다. 손님에게 팁: 모든 것을 촬영하고, 무언가가 합의하지 않으면 사진을 찍습니다. 우리의 상황은 우리가 신속하게 우리를 도운 적절한 기관과 문을 닫았기 때문에 해결되었습니다. 상황에 화가 난 다른 손님들은 아무것도 할 수 없었습니다. 그들은 이런 종류의 지원을 제공하지 않는 기관에서 문을 닫았기 때문입니다.

방은 좋고 깨끗하며 깨끗하며 매일 교환하고 친절한 직원, Costaneira 쇼핑 역, Los Leones 근처. 부정적인 점은 여행이 일반적으로 매우 일찍 출발하고 07:00부터 커피가 제공되며 여행을 위해 ”마르미타”를 만들지 않습니다. 즉, 커피 비용을 지불하지만 가져 가지 않을 것입니다. 다른 호텔에서는 산책을 하기 위해 마마이트를 조금 만들었다는 것을 깨달았습니다. 매일 호텔에 묵는다면 아마도 이 호텔이 안 가져가기 때문에 더 많은 커피를 지불하지 않을 것입니다. 아, 그리고 생각하지 마세요. 매우 다양한 커피, 우리 브라질과 같은 것은 없습니다.

We had a wonderful stay at the Hotel Heidelberg. The hotel is located in a beautiful and safe residential area. The staff were extremely friendly and courteous. Our apartment was very modern and clean. The kitchen is equipped with everything you need. Because we liked it so much, we even returned here for another week.

Very nice hotel in the Providencia district, good connection to the metro, absolutely helpful staff and good breakfast. We were a group which arrived and left on different days. We stayed for one night ...between flights. From the south to the north in this hotel and could deposit luggage, everything worked out wonderfully. I can totally recommend it

The hotel was cozy and has nice decoration. The room was clean and had all the required amenities. I absolutely loved the bed! It was super comfortable. The location is a residential area, we appreciated that because we did not want any city noise. They brought the breakfast to the room, it had variety and we liked it. The staff was friendly and helped us when we had some questions. Keep in mind that there are not a lot of restaurants, bars and such right nearby, but the area is nice to go for a walk. Overall, a good experience.