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5성급

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조식 포함

AC 호텔 산티아고 코스타네라 센터
4.6/564생생 리뷰

AC 호텔 산티아고 코스타네라 센터

프로비덴시아|Cerro San Cristobal path까지 거리: 1.34km
I was excited about staying in this new and modern hotel during my trip to Chile this month. I was ready to overlook the location- being far from the historic sites. The fact that the hotel is attached to a nice modern mall with a grocery store made it very appealing. However, the positive sides stop here, and I must mention that one of the doors, leading to the hotel from the mall wouldn't open- my card was working but the door was stuck. So, I had to go back 5 floors of escalators, exit the mall and walk into the hotel's street entrance- all this carrying a heavy bag with my purchases. The biggest shortcoming for this hotel is the Front Desk and the hotel’s concept that all guest’s calls have to go through the desk. And although the nice employees who work there try very hard, the desk is severely understaffed. I waited for a long time to check- in as there was only one person on duty. Someone else finally came to check me in. They say that the first impressions are very important and in this case they set the tone for my stay. Problems with logging into the internet( the employee who checked me in forgot to add me to the system) and the room TV that I had to solve right after I got into my room; even had go to the Front desk for because no-one picked up the phone. And all that after traveling for 24 hours and being very tired from my journey. This morning I again tried to get in touch with the Front desk for another issue, but again no one picked up the phone. I know that if I go to the desk I will have to wait for a very long time to be served only to be told that I need to wait in my room. Because of the many unlicensed taxis in Santiago, the hotel's staff told me at check-in that all trips should be arranged through- yes, you got it, through the Front desk! And what they do it reserve a vehicle and driver with a private company the hotel works with, for 4 times the price of a regular taxi. I used taxis a few times after that (the vehicles with the yellow roof), and didn't have any problems. So, it's the hotel that overcharges its guests with claims that all taxis in town are a scam. And yes, there is no direct phone for the housekeeping department, or for the restaurant, all calls should go through the Front desk, so expect that your call may not be answered on the first, or second try. The breakfast, although seemed plentiful and nice, is of a very low quality. The eggs were semi- raw, the quiche- a few days old. And so were all the pastries. The fruit consisted of a few chunks of what seemed like an old watermelon, wrapped in a small bowl. And at the end of each meal I was given a bill check to sign, even though breakfast was included in my room rate. What this meant was to urge the guests to give tip to the restaurant staff. My plans were to return for a few more days after I travel around Chile, but I cancelled my reservation and booked a different hotel. On the plus side, my room was large, the A/C worked well, beautiful

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프로비덴시아 호텔 후기

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RQ 산타 막달레나
4.3/566생생 리뷰
Thank you for another excellent stay!!! More than anything, I want to say Thank you to the front desk Staff, Cata, Gustavo, Raul, for making my stay(s) ”better” every time. Also the housekeeping team (Thank you Ms. Juanita), thanks for accommodating my requests. You are the best!! This place does a great job in providing outstanding customer service. The location, the rooms, the people, are customer centric. Great place for business people, and also for someone just wanting to enjoy the Costanera Shopping center, and the multiple restaurants in Providencia. Thanks Ms, Jessica, for running an Excellent Hotel!! I hope to see you guys very soon again!!!
호텔 카피탈 베예트
4.4/583생생 리뷰
좋은 위치, 건강 및 좋은 서비스, 이미 두 번째 체류입니다. 프론트 데스크는 나를 위해 조용한 방을 마련했고, 즐거운 3 박을 보냈고, 체크 아웃 당일 오후 2 시까 지 시간을 연장했습니다. 매우 인간적인 호텔입니다.
MR 아파트
4.1/514생생 리뷰
Prezadas Senhoras, Silvia Eugênia Morales e Andréas Alárcon, Sinto-me no dever de colocá-las a par dos acontecidos no período em que estivemos no estabelecimento de hospedagem Hotel Neruda. Primeiramente, ficamos parados na portaria por cerca de 60 minutos até a funcionária Sefora Munhoz entrar em contato com a sua central para localizar a nossa reserva. Mostrei-lhe as reservas e a confirmação, mesmo assim, ficamos aquele tempo todo esperando. Após extrema má vontade de resolver o problema, que eram seus, os meus já estavam pagos e com os vouchers mostrados, nos disse que haviam localizado na sua central e que nos dariam um upgrade pela demora. Não pedimos nada além de irmos ao apartamento e deixar as nossas malas, pois estávamos chegando de um cruzeiro de 14 dias e queríamos descansar um pouco. Quando fiz a reserva para o Neruda, como está no site de vocês, aparece, e aparenta, um estabelecimento com acomodações quatro estrelas; assim que efetuados os procedimentos, a funcionária da recepção solicitou que acompanhássemos o funcionário encarregado das malas que nos levaria aos aposentos. Caminhamos pelo saguão do hotel até uma porta, quando ele a abriu para pegarmos os elevadores, pareceu-nos que estávamos adentrando nos hotéis sem a qualificação descrita no site de vocês; acomodações que se assemelham aquelas bem populares e simplórias próximas a rodoviárias e portos. A decepção já estava nesse breve caminhar até outra portaria que certamente deveria fazer parte da página principal do site desse hotel, mais lá estava somente um porteiro, não havia local para check in, pois ele era realizado no local em que o fizemos, na entrada do hotel, e fomos “enganados” pela foto e qualificação do estabelecimento. O pior ainda estava por vir, o quarto designado a nós era muito espaçoso, porém, somente isso. Um forte cheiro de desinfetante de má qualidade permeava o ar, que colou em nossas narinas e roupas, não havia ar condicionado na acomodação (bem diferente do exposto no site do hotel), o banheiro com cortina de plástico improvisada, sem nem mesmo um box de vidro, e os móveis que adornavam o quarto como um conjunto totalmente desconexo, como se aquele quarto tivesse sido montado às pressas com móveis garimpados de outros lugares. Como as senhoras puderam perceber, não tínhamos comprado isso, esta não é a acomodação quatro estrelas que o site deste hotel nos vendeu e pelo qual pagamos adiantado. Viajamos todos os anos para o exterior e jamais ficaríamos num local tão precário assim, afinal, em nossas férias queremos poder desfrutar de boas acomodações e, realmente acreditamos na imagem vendida, e não entregue, pelo site de vocês. Sim, propaganda enganosa. Frente a esta acomodação que não condizia com a reserva efetuada e já paga, não desfizemos as malas e voltamos na portaria para falar com a atendente Sefora Munhoz. Dissemos a ela que não queríamos aquele quarto, que gostaríamos de vir para o hotel e pagaríamos a diferença das acomodações, mes
호텔 로스 에스파뇰레스 플러스
4.5/56생생 리뷰
No comecinho agora de março/22 meu marido e eu nos hospedamos no hotel por três noites e foi tudo excelente! Nos deram um upgrade de quarto, que era enorme, super silencioso e com uma cama espetacular (quarto 413), muito confortável e grande (meu marido é comprido! rs). Desfrutamos bastante das áreas comuns, como piscina, jacuzzi (que tem uma vista linda da cidade) e sauna. Todos os funcionários muito gentis e prestativos! Inclusive um dos dias que estava muito calor e ficamos o dia todo andando pela cidade tivemos a grata surpresa de retornar para o quarto e o mesmo estar já ambientado com ar condicionado pelo time de camareiras. A localização é ótima! Fizemos tudo a pé e de metrô por lá devido a essa facilidade e por ser uma região que nos sentimos super seguros. Recomendo muito! Único ponto de alinhamento de expectativas é o café da manhã, é no estilo americano e não de buffet, então com opções mais restritas, mas mesmo assim tinha tudo o que julgamos ”essencial”, então de fato não é um ponto ruim, apenas de alinhamento de expectativas. Não afetou em nada nossa impressão da estadia no hotel e voltaríamos com certeza.
템포 렌트 아파트 호텔
3.8/529생생 리뷰
O Hotel não é excelente, mas é bom. Pelo preço, considero um excelente custo-benefício. O café da manhã não tem muita diversidade (como na maioria dos hotéis do Chile), mas é muito gostoso! A localização do hotel é excelente, bem próximo à Av Providência, e a poucos metros da estação de metrô Los Leones. Próximo a restaurantes e cafés. Eu ficaria novamente no mesmo hotel se voltasse à Santiago.
호텔 디에고 데 알마그로 프로비덴시아
4.1/559생생 리뷰
호텔은 매우 편안하고 깨끗하며 훌륭한 좌석입니다. 다양한 대안이 포함된 아침 식사, 점심 편지 및 저녁 식사. 쇼핑 코스타네라 및 레스토랑과 가까운 훌륭한 위치.

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