하이난 투푸완 카펠라 리조트 호텔에서는 바쁜 일정 후 휴식시간을 보낼 수 있는 편안한 객실이 마련되어 있습니다. 하이난 투푸완 카펠라 리조트 호텔 객실은 링수이 여행자들에게 편안함을 제공합니다. 호텔은 야룽완/아롱만에서 29km 정도 거리에 있고, 펑황국제공항에서는 48km 정도 거리에 있습니다. 투푸완, SurFlower Starry Mountains and Seas Luxury Camping, Capella Swimming Pool 등 유명 관광지들이 모두 근처에 있어, 알찬 여행을 즐기실 수 있습니다. 바쁜 일정 후에는 호텔에서 휴식을 취하거나, 주변 명소들을 둘러보실 수 있습니다. 호텔에서는 주차 공간을 제공합니다. 많은 여행자들이 훌륭한 위치의 호텔이라고 평가했습니다. 접근성이 편리한 숙박시설을 찾고 있는 여행자들에게 적합한 호텔입니다. 가족 여행객들이 가장 선호하는 호텔입니다.
'우선, 저희 가족이 카펠라에 머무는 동안 게스트 경험 매니저 Jolyne님께서 세심하게 신경 써주신 점에 대해 진심으로 감사드립니다. 정말 빈틈없는 케어였어요! 그녀는 정말 아름다우시고 친절하시며, 모든 것을 세심하고 꼼꼼하게 챙겨주셨어요... (°_°) ... 아니, 좀 '지나치게' 세심하셨달까요? 단 3일 만에 Jolyne님이 챙겨주신 온갖 맛있는 음식들 덕분에 제 몸무게가 무려 4kg이나 늘었지 뭐예요 (세상에!) 💔!
시설(하드웨어)은 말할 것도 없이 훌륭했고, 머무는 내내 매우 편리하고 쾌적했습니다! 디자인은... 여러분, 사진으로 직접 확인해보세요! 사진 찍기 정말 좋답니다!
음식에 대해 말씀드리자면, 조식은 매우 풍성했고 맛도 좋았습니다. 이틀 동안 디저트(페이스트리) 메뉴가 겹치는 일이 없었어요! 매일 오후에는 애프터눈 티와 두 번의 와인 테이스팅(시음) 행사가 있었는데, 편안한 분위기에서 기분 좋게 취하거나 친구나 가족과 함께 아름다운 경치를 보며 수다를 떨기 정말 좋았어요 (더할 나위 없이 편안했습니다)!
서비스에 대해 이야기하자면, 샤오홍슈(Xiaohongshu)에서 카펠라에 대해 부정적인 후기를 남긴 분들이 많던데! 하지만 저는 제 개인적인 경험을 바탕으로 말씀드리고 싶어요: 호텔에 도착해서 차에서 내리자마자 짐을 옮겨드릴지 먼저 물어봐 주시더군요. 체크인도 매우 신속하게 처리되었어요! 게스트 경험 매니저가 직접 방까지 안내해주시고 유의사항도 친절하게 설명해주셨습니다. 조식 레스토랑에 갈 때마다 잘생긴 직원분께서 항상 먼저 다가와 커피 한 잔 드릴지 물어봐 주셨는데 (그분이 만들어주신 커피 맛이 정말 일품이었어요!) 칵테일을 마시러 갔을 때는 칵테일을 담당하는 직원분이 매번 저에게 따뜻한 미소로 맞아주셨는데, 정말 기분 좋게 만드는 미소였습니다! 란팅(Lan Ting)에서 식사를 할 때 음식이 조금 늦게 나와 아내가 살짝 언짢아했는데, 란팅의 지배인님께서 저희 테이블의 식사를 전부 무료로 해주겠다고 하셨어요. (저는 그저 할인만 해달라고 부탁했는데, 너무 많이 할인해주셔서 오히려 죄송할 정도였습니다). 저희 방은 매일 두 번씩 청소해주셨고, 바에 놓인 바이수이산(Baishuisan) 생수는 언제 봐도 항상 6병 이상으로 채워져 있었으며, 캡슐 커피와 음료도 사용하자마자 자동으로 보충해주셨습니다! 린넨 같은 소모품도 하루에 두 번 교체되었어요. 체크아웃 시 짐 수레로 차까지 짐을 옮겨달라고 부탁드렸는데, 직원분들이 정말 빠르게 처리해주셨습니다. 물론 고객으로서 저희가 항상 까다롭고, 크고 작은 불만족스러운 부분이 있을 수 있지만, 카펠라의 모든 직원들이 서비스 향상을 위해 끊임없이 노력하고 있다는 것을 몸소 느끼게 해준다는 사실은 부정할 수 없을 겁니다!
이런 이유로, 다음 휴가 때도 카펠라를 다시 선택할 것 같아요!'