우리는 조식이 포함된 객실을 예약했고, 아침에 비행기를 타야 했기 때문에 호텔에 가벼운 식사를 준비해 달라고 부탁했습니다. 처음에는 이 서비스가 없다고 말하면서, 주문에 포함된 조식은 무료이고, 먹을지 말지는 우리에게 달려 있다고 말했습니다. 나중에 저는 Ctrip 고객 서비스에 협상을 도와달라고 부탁했고, 그들은 말을 바꾸어서 우리에게는 너무 이르고 아직 조식을 시작하지 않았다고 말했습니다.
저는 이런 종류의 일을 프랑스와 영국에서 전에도 겪었고, 그보다 더 일찍도 일어났습니다. 그들은 모두 음식을 포장하는 데 매우 열성적이었지만, 서비스 태도가 이렇게 나쁠 줄은 예상하지 못했습니다.
제가 아침에 나갔을 때 외국인 몇 명이 앉아서 커피나 다른 것들을 제공하고 있는 것을 봤는데, 중국인들에게 친절하지 않기 때문에 주문하지 않는 것이 좋습니다.
씨트립의 서비스는 여전히 매우 좋고, 속도와 품질에 대해서는 불만이 없습니다.
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