라 카라벨라 포지타노

실망스러운 경험. 여행사 담당자로서, 고객들이 라 카라벨라 디 포지타노에서 경험한 것에 대해 매우 실망했습니다. 다음과 같은 문제점을 지적하고 싶습니다. - 잘못된 주차 정보: 처음에는 인근 주차 요금이 50유로라고 안내받았습니다. 하지만 도착하자마자 명확한 이유 없이 요금이 인상되었습니다. 이로 인해 고객들은 불필요한 스트레스를 받았습니다. - 막판 호텔 변경: 라 카라벨라에서 객실을 예약했음에도 불구하고, 예상치 못하게 해변에서 더 멀리 떨어져 있고 원래 예약했던 호텔과 다른 라 로사 호텔로 변경되었습니다. 아무런 설명도 없었습니다. - 객실 예약 거부: 라 카라벨라에서 객실을 구매했음에도 불구하고 호텔 측에서 이를 제공하지 않았습니다. 특히 한 달 전에 예약한 경우 이는 용납할 수 없는 일입니다. - 비전문적인 리셉션 직원: 프런트 데스크 직원들은 무례하고 무시하는 태도를 보였습니다. 예약이 사전에 확정되었음에도 불구하고, 호텔이 초과 예약되었다고만 말했습니다. - 해결책 제시 없음: 직원들은 문제 해결을 위한 어떠한 노력도 하지 않았습니다. 저희 고객들은 덜 매력적인 호텔인 라 로사에 만족해야 했고, 이로 인해 편안한 여행이 되어야 할 저희의 여정에 좌절과 실망을 안겨주었습니다. 특히 여행 전문가를 상대하는 입장에서는 이러한 수준의 서비스는 용납할 수 없습니다. 앞으로는 파트너와 고객 여러분께 라 카라벨라 디 포지타노를 피하실 것을 권고드립니다.

나는 이곳에 0점을 줍니다. 그것이 사실이라면 사실이 좋다면 그렇지 않습니다!! 이것이 이 호텔의 이름이어야 합니다. 우리는 4박 숙박을 위해 펜트하우스 최상층 객실을 예약했습니다. 우리가 도착했을 때 매니저 "Rosa"를 만났습니다. 그녀는 우리가 들어올 때부터 무례했고, 그녀가 체크인을 위해 세탁실로 우리를 데려갔을 때 우리는 걱정했습니다. 도시세를 납부하고 여권을 처리한 후. 우리는 계단을 올라갔습니다. 그들은 우리를 완전히 다른 방으로 데려갔고 내가 로사에게 우리가 예약한 방을 보여줬을 때 그녀는 신경 쓰지 않는 것처럼 행동했고 이것이 우리가 받는 방이며 환불이 없다고 말했습니다. 그녀는 방에 있는 우리 가방을 걷어차고 우리와 소리를 지르며 싸움을 벌였습니다. 그녀는 우리에게 소리를 지르고 우리가 밖에 있을 때 물건을 훔칠 수 있으니 조심하라고 말하기 시작하자 아내를 완전히 불편하게 만들었습니다. 이 시점에서 나는 주인 "Mario"와 대화를 요구했는데 그는 단지 그것이 너무 안타깝고 그것이 우리가 얻는 방이며 우리가 그것을 좋아하지 않는다면 운이 좋지 않다고 말했습니다. 이 시점에서 내 아내는 옆집 방으로 갔는데, 우리가 여기서 임대하고 있는 두 명의 여성도 같은 문제가 있고 머물 곳이 없기 때문에 참여할 수 없다고 말했습니다. Mario와 이야기하고 환불을 요구한 후 그는 환불하지 않을 것이라고 말했으며 그를 고소해야 한다고 말했습니다(우리는 신용 카드 회사와 진행 중입니다). 이 시점에서 우리는 그곳에 머무르는 것이 안전하다고 느끼지 않았고 우리가 방을 떠나는 것을 느꼈습니다. 우리 소지품은 안전하지 않을 것입니다. 우리는 결국 8K의 비용으로 호텔을 옮겨야 했습니다. 아시다시피 아말피의 막바지 예약은 매우 비쌀 수 있습니다. 운이 좋게도 호텔은 우리를 불쌍히 여기고 이 호텔에서 이런 이야기를 한 최초의 사람이 아니라고 말했습니다. 예약하기 전에 리뷰를 읽었더라면 좋았을 텐데………사실이라면 아마 그렇지 않을 것입니다!!. 여기에서는 이것이 사실입니다. 이곳의 긍정적인 리뷰는 친구나 가족이 보낸 것이라고 생각합니다. 우리는 여행을 많이 합니다. 이것은 40년 이상의 여행 중 최악의 경험이었습니다. 방이 얼마나 더러운지 들어가지도 않고, 호텔에 행운이 있기를 바랍니다. 여기에 묵을 계획이라면 많은 리뷰에서도 그렇지 않다고 하더군요!!!