Ujjaval Chandhock
2025년 5월 28일
최근 포츠머스 메리어트 호텔에 묵었습니다. 객실은 넓고 편안했지만, 그 후의 일은 매우 씁쓸했습니다.
숙박하는 동안 아기용품 몇 개가 방에서 도난당했습니다. 아기를 위해 특별히 가져온 물건들이었죠. 호텔에 세 번이나 신고했지만, 단 한 번도 후속 조치를 취하지 않았습니다. 아무런 업데이트도, 확인도, 아무런 조치도 없었습니다.
마지막으로 체크아웃할 때 다시 한번 이 사실을 알렸지만, 정보를 받아 다시 연락하겠다고 했습니다. 예상대로 아무런 답변도 없었습니다.
가장 실망스러운 것은 도난당한 물건 자체가 아니라 직원들의 예의, 공감, 책임감이 전혀 없는 모습이었습니다. 메리어트라는 이름을 달고 있는 호텔치고는 정말 실망스러웠습니다.
원문번역제공: Google