포르탈 비치 - 레드 소베라노

Ótimo atendimento. Grande variedade no café da manhã. Localização excelente. Piscinas de água quentinha. Só que as toalhas de banho nem sempre estavam disponíveis e tínhamos que pedir na recepção. De duas a três vezes, corria um blackout, pelo menos no nosso apartamento. Nada que prejudicasse, pois logo a energia voltava. Mas para nossa filha autista, esses blackouts eram um grande problema, porque ela tem muito medo. Talvez o hotel pudesse orientar ou investir em uma infraestrutura melhor para o pessal que volta da praia e usa as piscinas. Muitos não passavam por um banho para tirar a areia e, com isso, as piscinas do hotel acabavam pagando o preço. Na parte da manhã estavam sempre limpinhas, mas ao final do dia, tinha muita sujeira, principalmente de areia, acumulada no fundo.

A limpeza deixou um pouco a desejar

Hotel ótimo, em todas as características. Só precisa melhorar um pouco o atendimento na recepção.

Beach across street was super nice, safe and very convenient area, staff was friendly and food was good for the price we paid. Bought half board, but when we checked in was told it wasn’t on the system, we were allowed to have dinner, but it took 3 days to have our name on the list, kind of embarrassing. 2 of the 3 pools including the kids pool was very dirty the last 2 days of our stay. Housekeeping made us very special decorating our room, very sweet, special thanks to Mayane. I would go back for sure, but would not buy half board included.

Agradecer a Graciella , Rita , e Bruno Ariel que fez um excelente atendimento e nos deixou completamente em casa os dias que estivemos no hotel , especialmente a Gracielle que se tornou especial pra nós ! Amamos conhecer os Bahianos .. Cascavel Paraná - Rosie

Ficamos no hotel mais uma vez, por 7 dias, somos suspeitos para falar desse Hotel, estrutura impecável, atendimento extra. E mais uma vez fomos muito bem recebidos. Desde a Recepção que jamais poderia deixar de falar deles aqui, da simpatia, cordialidade e educação dos colaboradores, gratidão a vocês, com ênfase nos colaboradores: Yago, Marcone, Simone e Júlio César. Os mensageiros sempre a disposição. A gerente Mirabel, pessoas incríveis que está sempre a disposição dando um show em gerência, cordialidade e simpatia. Nossa GRATIDÃO a vocês e que bom poder revê-los, pessoas que desde a nossa primeira vez no hotel nos surpreenderam com tanto carisma!! As camareiras principalmente a Débora Porto, que sempre muito solicita. A equipe do setor de vendas, Poliana, Laiane e Adão que são excepcionais, excelentes profissionais. Com certeza, voltarei e super indico o Hotel, além de ser muito bem localizado posso dizer com toda certeza que é um dos melhores hotéis de Porto Seguro. Uma dica para melhoria do hotel: Colocar um cafezinho simples na parte da tarde para os hóspedes.