벨로몬테호 게스트 하우스

Non sono solito a fare recensioni negative ma questa volta mi trovo costretto. Questa recensione è indirizzata alle due persone che penso “gestiscano” questa struttura (Ana e Rui). Ho effettuato una prenotazione direttamente sul loro sito a fine ottobre 2024 per un week end a metà marzo 2025. La scorsa settimana una sera ricevo la sorpresa di una mail con la quale in due righe dicevano che causa overbooking la prenotazione doveva ritenersi annullata. Avrei voluto parlarne al telefono per capire cosa fosse successo e trovare una soluzione, cosa che non è avvenuta perché la maleducazione, la mancanza di professionalità di una delle due persone citate sopra hanno superato qualsiasi limite… Mi interfaccio quindi con l’altra persona, la quale sembra più comprensiva… niente, stessa situazione, liquida il tutto con un mex in whatsapp. Mai successa una cosa simile in vita mia (e ne ho girati di posti e di strutture..). A parte il fatto che trovo semplicemente assurdo che mi venga fatto un discorso di overbooking un mese prima della partenza perché la mia prenotazione risale a ben 4 mesi prima, quindi nel caso dovevano annullare le prenotazioni più recenti! Ma la cosa che più mi ha lasciato senza parole è stata la totale mancanza di professionalità perché se c’è un problema devi cercare in tutti i modi di risolverlo o quantomeno di fornire al cliente una soluzione/altervativa. Evidentemente le troppe recensioni positive hanno montato la testa a queste due persone… ma iniziamo a fargliela abbassare così (forse).

Geweldige mooi plekje in het midden van de stad, Aan de buitenkant zie je het begin van wat het binnen is. Ruime kamers, lekker bed, heerlijke douche. Ontbijt is zeer ruim, voor ieder wat wils, heerlijke yoghurt, fruit, aan tafel gereserveerd. Personeel is super vriendelijk, behulpzaam. Zeer goede service! Je stapt de deur uit en loopt zo naar de rivier de Douro of het gezellige Rua das Flores met dagelijks live muziek

Les + : emplacement , petit déjeuner varié . Les - : nuisances sonores qui démarrent tôt le matin en raison de gros travaux en face de l’établissement . Les échafaudages face aux fenêtres des chambres bouchent toute vue sur la rivière . Nous aurions apprécié que le propriétaire nous le dise , nous n’aurions pas pris la chambre avec vue .

Beautiful and modern, yet with exposed rock walls from the past. Also this is the BEST breakfast ever, with a super friendly staff. Will absolutely return when we come back to Porto!

We visited Porto last weekend and stayed at the Belomont52 for the weekend. The stay was excellent, we had room 6 on the top floor, we was made aware there are a lot of steps but we like being on higher floors and in this case worth it for the view at night. The view was hindered by building work going on across the road but this wasn't an big issue. The room spacious & furnished lovely, our family also had another room & this was beautiful too. The staff and owner are super helpful, with the breakfast ( some parts home made) being fabulous. The location is brilliant with the river, bars & restaurants within a short walk. We will be back. Thank you to the Belomont52 team, we hope you enjoyed the wine🤣🤣

Great location, great staff, lovely room and breakfast. We had our flight cancelled with BA at the very last minute and Anna helped us out, great service. The location was really good, quiet street but close enough to the main dining and shopping streets.