베사호텔 바이샤

매우 좋은 호텔이었지만, 보통 호텔에서는 묻지 않고도 칫솔을 제공해주는데, 이 호텔에서는 칫솔을 따로 요청해야 했습니다. 조심하세요. 호텔에서는 고객의 은행 카드를 기록하고 고객의 동의 없이 3유로와 관광세를 청구합니다. 반면 다른 5성급 호텔에서는 이런 행위를 하지 않습니다.

친절, 서비스, 가용성...모든 것이 완벽합니다. 모든 것에 감사드립니다 ...

포르투의 BessaHotel에서의 하룻밤은 매우 즐거웠습니다. 객실은 세련되고 깨끗하며 현대적이어서 편안한 환경을 제공했습니다. 수영장에서의 경험은 긍정적이었습니다. 특히 수건을 수집하지 않고 떠난 다른 손님들이 일광욕용 라운저를 계속 점거하여 무질서하게 만들었음에도 불구하고 하루 종일 비가 내렸기 때문에 긍정적이었습니다. Bulhão 지하철과 가까운 중앙 위치는 도시의 다양한 지점으로의 접근을 용이하게 했습니다. 빠른 서비스와 많은 관료주의가 없습니다. 돌아갈 것이다!! :)

수영장이 너무 추웠어요

우리가 도착하자마자 도시에 대한 가이드와 함께 서비스는 훌륭했습니다. 우리가 거기에 있는 동안 스파가 문을 닫는 것을 제외하면 시설은 훌륭했습니다.

I cannot recommend this hotel! The staff is extremely rude (I have never encountered such behavior in a customer service situation). We had booked a room that was supposed to have a jacuzzi outside, but it turned out that our reservation did not include it, even though it was written in our reservation. The hotel gave all sorts of made-up reasons for this. In addition, the spa was closed, which was not announced in advance and the reason for this was not truthful. We had chosen the hotel for the spa and jacuzzi, so we were quite disappointed that these were not there. However, we got a room with a jacuzzi, but we should not have spent so much time and energy on this, because this was not the customer's fault. The behavior was also shocking in how things were handled and the employee was nasty throughout our vacation. We missed the apology, but the hotel manager also spoke condescendingly. In addition, the shower floor is extremely slippery, fortunately nothing serious happened. I cannot recommend this hotel, because it is not a very reliable hotel and the customer is not treated properly.