호텔 아고라 엘 포르트 데 라 셀바

Hotel muy bien hubicado, habitacion con aire acondicionado, pequeña pero my correcta, el baño bien. No sirven cenas ni desayunos, pero en la primera planta hay una cafetera, nevera y microondas a disposicion de los clientes. Habitacion silenciosa, muy cerca de la playa, a apenas 5 min. tiene un parking vigilado para dejar los vehiculos.

Tenia una reserva del 07/06 al 12/06. El día 11/06/24 por la mañana me llamaron para informarme de la muerte de un familiar (abuelo). Me dirijo a recepción y me atiende una chica no recuerdo nombre y la informo de lo que me ha sucedido y la digo que nos vamos. La pregunto si es posible la devolución del día que no vamos a estar y me dice que al haber realizado la reserva directamente con ellos si su supervisora quiere me abonan ese día. Lo unico que me devolvieron fue 15 euros del parking. Que mande el certificado de defunción por correo. Lo envío y la contestación del hotel es que tenía que haber avisado con 48 horas. Me parece una falta de respeto y poca empatía. Si te avisan de una defunción repentina como vas a avisar con 48 horas. Desde luego no volvere mas y tampoco lo recomendaré.

Tema comida un poco pesima, basica y sin variedad. No es caro por ser 4 estrellas, en mi opinion no merece las 4. Marcho descontento con la visita al hotel, seguramente no volveremos a este alojamiento .