릴레 빌라 부오나노

Where to start. What a truly marvellous hotel. From the entrance, to the main grounds, to the gorgeous rooms; I was truly im awe of the whole flawless experience. From when I arrived I was warmly welcomed by the reception staff who checked me in around 12am. I went up to my very spacious room which had a gorgeous balcony and was able to unwind from a long day in a comfy bed. The AC worked perfectly throughout the stay, no drainage issues, lighting in the room was perfectly balanced and created a nice ambiance. There was a wedding when I stayed which I could watch from my balcony, and although the music was loud (as it should be during a lovely celebration) the noise died down before 11pm and did not disturb my rest at all. After all I’m on holiday and will not be heading into bed before that time anyway. I had a meal in the restaurant which was lovely and satisfying, the staff heard it was my birthday and the hotel owner herself came and gave me nice gift which I will cherish as a memory of my lovely trip. Breakfast was also very lovely and there were enough options for me to have something different every day. Team Villa Buonanno, truly well done. The communication between staff is marvellous and you can tell it’s backed by a management team who truly cares about guest satisfaction. Cannot wait to be back.

Just do not stay at this hotel. Room spacious and setting and gardens lovely. Food was also fine but we went elsewhere to eat as cheaper after the first night. The rest is awful. The room was dirty when we arrived - hairs (lots) in the bathroom and the rest just dirty. The staff can only be described as hopeless. Customer service zilch - that is if there was staff around to serve us. And right under our room up to midnight a disco is booming away tonight. No sleep for us. We stay in lots of hotels - both for business and holidays. This can only be described as the worst we have ever stayed in. We really do not want to have written a review like this but we just have to warn any other potential travellers not to stay here.

Il personale addetto alle pulizie ha mostrato una condotta inaccettabile. Il loro comportamento, caratterizzato da urla nei corridoi nelle prime ore del mattino, ha disturbato il riposo degli ospiti, e la loro cortesia è risultata carente. L'atteggiamento dimostrato in occasione del ritardo di cinque minuti nel rilascio della stanza è stato, inoltre, inappropriato. Si segnala, infine, una problematica relativa alla pressione dell'acqua nelle stanze, che ha reso difficoltosa e prolungata la fruizione delle docce. Complessivamente, l'esperienza di soggiorno di due giorni è stata negativa, considerando il livello di servizio atteso da una struttura di tale categoria..

Ho alloggiato con una collega per un corso di lavoro. La struttura si presenta bella e con un buon potenziale. Ma ad un occhio più attento purtroppo molto sporca e trasandata . La prima stanza che ci avevano assegnato aveva un odore di fogna irrespirabile. La ragazza all’accoglienza si è premurata di trasferirci in un’altra stanza che purtroppo però aveva il bagno invaso dalle formiche. Abbiamo chiesto di provvedere e al rientro dalla giornata di corso abbiamo trovato tutte le formiche occluse ma la stanza non ripulita, quindi con gli insetti lasciati morti accanto alla doccia . Colazione carente . Complessivamente Sconsigliato. Un appunto positivo per la ragazza alla reception che è stata gentile e disponibile ma purtroppo mancano le norme igieniche di base

Здесь все ужасно! Номера старые! Звукоизоляция отсутствует в принципе! Но самое страшное это ресторан! Полный отстой! На завтрак пришли ровно в 10 утра, за полчаса до его окончания . Еды не было никакой! Реально! Нам заявили , что еда кончилась!!! Могут предложить только кофе! Это не шутка! Это правда! Ранее мы пытались там поужинать. Полный беспредел! На столах не было ни оливкового масла, ни бальзамического уксуса! Вы не поверите, но нам сказали что перец кончился! Нет перца в ресторане! Вы поверите? Это так!!!

La Villa è eccezionale, Ho fatto la festa dei 18 anni di mia figlia ed era tutto perfetto, la signora Laura ci ha lasciati senza parole con la preparazione del evento, a messo veramente il cuore, c’era eleganza, raffinatezza e armonia in tutto. Abbiamo mangiato benissimo e tutto il personale era sempre disponibile. Abbiamo pernottato la notte e devo dire che la stanza era molto bella, comoda e pulita, la colazione il mattino dopo era molto arricchito e avevamo la cameriera che ci portava cappuccino, caffè o succo a tavola. Sicuramente é una location che consiglio sia per la sua bellezza, il mangiare squisito e la bravura di tutti coloro che ci lavorano. Laura è riuscita a far diventare una serata che mia figlia si aspettava semplice in una magica serata. Grazie ☺️