Masseria Torre Catena Resort & Restaurant

La struttura si presenta all’esterno molto bella, molto curata nei dettagli, giardino meraviglioso. Le camere per quanto pulite e comode sono molto spoglie e tristi. Inoltre la gestione è molto approssimativa sia nelle indicazioni, che nella colazione stessa che non da soddisfazione ma migliorando ciò la struttura ha sicuramente un ottimo potenziale. Ciò non vuole essere solo una critica disfattiva ma costruttiva.

Mehr als schwache Leistung im Torre Catena. Sucht Euc/ eine andere Unterkunft was aus - das war einfach schlecht!! 1) Niemand da, als wir gegen 15:15 einchecken wollten. Andere Gäste warteten schon länger auf den CheckIn. Nach Anruf: um 16h soll jemand kommen - es wurde 16:30h. 2) Frühstücksangebot war sehr übersichtlich. Beim CheckIn muss man auf einem Zettel ankreuzen, was man frühstücken will. Keine Wurst, keine Käse im Angebot??!! 3) KEIN warmes Wasser!!! Nach Reklamation wurde unsere Reklamation „professionell“ aufgenommen und als dann zwei Tage nichts passierte, wurde uns immer klarer, dass hier große und gut geübte Routine beim abwimmeln lästiger Reklamationen herrschte. 4) kein TV Empfang - siehe kein warmes Wasser 5) schweinekalt im Zimmer (obwohl erst September) und keine Möglichkeit, es wärmer zu bekommen, da keine Heizung 6)beim checkOut haben wir den „Chef“ auf die Missstände angesprochen. Dieser zuckte nur wortlos die Schultern - wirklich die Krönung an Ignoranz Nicht wieder. Garantiert!