케이라카 파크 호텔

우리는 친구들과 함께 Kaylaka Park에 있었고 Kaylaka 레스토랑에서 점심을 먹기로 했습니다(친구가 추천해 주었습니다). 이제 제가 추천할 차례입니다. 굉장합니다. 훌륭한 요리, 세세한 부분까지 신경 쓴 플레이팅, 다양한 요리, 전형적인 불가리아 요리를 독특한 방식으로 선보이고, 신선한 제품이었고, 마지막으로 서비스에 매우 만족했습니다! 이곳을 놓치지 마세요! :)

2023년 5월 26일, 제 학교 졸업 파티가 호텔 레스토랑에서 열렸습니다. 이미 0시에 웨이터들이 여전히 가득 찬 접시와 잔을 치우기 시작했습니다. 심지어 자리에 앉은 사람들 앞에 있는 사람들조차도 빈 자리인지 묻지 않고 치웠습니다. 우리는 환영받지 못하는 기분이었고 우리를 내쫓고 싶어하는 것 같았습니다. 120명이 넘는 손님과 1인당 봉투 108BGN을 받는데 이런 태도는 용납할 수 없습니다! 우리는 이런 서비스에 모욕을 당하고 실망했습니다!!!

The hotel staff is very rude. Most of them do not understand English and Manager (Vasi) says guest should understand and speak Bulgarian. Clearly they do not want foreign guests in Hotel. Wifi is worst and can not connect ever. Room are not clean, phone does work in room, Manager does not take action on complaint and does not listen also to guests concerns. Breakfast was dry, stale and rubbish. Will not recommend for anyone to stay in the hotel

Beds are extremely hard - the cheapest mattress without a grid beneath, but rather a whole plate making it even more uncomfortable. Even though I booked their deluxe suit, when I complained and asked that I check out 1 day earlier (to have one instead of the two pre-booked nights) they refused to return the money for the night not used. I checked out 1 night earlier anyhow, but it left a very bad impression from the staff and the hotel. It is a spa/forest retreat wanna-be but nothing can be further away from it. Breakfast was meagre at best, rooms old, their bar and dinner not working, the spa still “under construction”. Management - clueless. They could not return the second night with the argument “it was paid by card”. Even though I paid it directly to them without intermediary!