실비 빌라 바이 탐 리조트

It's a Boutique resort, very beautiful and relaxing. The staff is very friendly, Yaisa is very nice and she had the apartment was impeccable. Noelia from customer service contacted us several times to find out if we needed anything and the manager Tracy greeted us personally and brought our baby a gift, a very nice touch. Our stay was short but we will definitely be back.

Parece otra cosa en las fotos y lo que publicitan como villas de 5 estrellas pero no tiene nada que ver, nos hemos llevado una gran decepción. Para entrar tienes que poner unos códigos que no te abren a la primera, el cactus ese de la entrada cuidado porque te llevas una cortadita si no te das cuenta. Te mandan un mensaje diciéndote que no puedes entrar antes de las 15h de la tarde y la salida tiene que ser antes de las 11h. Que si quieres entrar antes o salir después tienes que pagar por hora. La piscina es pequeña pero acogedora, pero la habitación eso de 5 estrellas le queda muy grande, 1 estrella y mucho es. Mantas rotas, camas hundidas, colchones viejos, toallas con olor a humedad, humedad en el techo , cucarachas, grifos rotos, sillones incómodos y viejos, sartenes quemadas, falta de menaje en la cocina, solo había un vaso y una cuchara??, las camas se mueven más que una bailarina. No vayas con ganas de ir de luna de miel porque o pones el colchón en el suelo o ahí no puedes hacer nada. Que va!! No vale lo que cuesta para nada. No hemos dormido nada bien. Tienen que invertir bastante y mejorar mucho la calidad y el servicio. El servicio técnico no pudo hacer mucho sino tomar fotos y ver qué se tiene que arreglar lo de la humedad del techo, le puso una pata a la cama y dijo que los colchones tendría que cambiarlos pero mucho no pudo hacer el pobre eso es el dueño quien tiene que invertir, y luego tema de mantas y toallas comprar nuevas. Y reparar todo lo que hay mal. Que son muchas cosas. La verdad que nos fuimos mal sin disfrutar con un enfado increible. Fue tirar el dinero a la basura para pasarlo mal.