251元訂的家庭房無早餐(因為沒開早餐)19點左右辦理入住後去平遙古城覓食,問前台離古城遠嗎怎麼走,沒有及時回答我反而有個男的説去古城很遠,因為我訂酒店特意定的評價裏説離酒店近的,所以沒有理睬,那個男的説他有車送過去裏面很遠,孩子奶奶問了價錢150。對了報完入住發現冰箱裏的一瓶水是打開過喝過一口的,我估計是上一位旅客喝過又放進去,走的時候沒拿走,這説明收拾房間的人沒有發現冰箱裏有一瓶開過封的水,還好我發現及時。跟前台説了這個問題,前台也衹是表示知道了。再重點説説飯後21點多回到酒店洗澡準備睡覺轉天一早回津,沒想到空調不製冷,孩爸開了一天的車32度的房間睡得迷迷糊糊一身汗,前台叫老闆修了兩次還是衹能吹風但不製冷,房間温度一直32度降不下來,反覆找前台小妹妹協商解決,最後凌晨一點半才想起來換房,家庭房沒有衹能換到標間,僅退差價了事。把孩爸硬叫起來收拾東西換房間,好在標間空調沒問題,但是又發現標間衞生有問題,椅子背上很明顯的帶油的手指印,單人床太歪我準備不跟孩子擠睡沙發,沒想到沙發靠背下面壓着之前誰用過的紙,最後我還是跟孩子擠了一張單人床,我是全程側身睡得累死,孩爸也是換房間後很久才重新入睡。這一宿折騰的沒法説,我沒有給差評因為知道做生意不易,在酒店老闆的土特產店也買了平遙牛肉帶回津給同事們品嚐,但我的住店經歷還是要如實評述,給後續住店的客户提個醒,辦理入住後馬上查看酒店設備情況,尤其是空調和下水,有問題及時換房間。我們一家5口帶着長者,兩位長者住的景觀房噪音巨大,導致長者也沒有休息好,也怪長者沒有及時告訴我,應該是怕打擾我們休息,最後早晨退房才跟我訴苦,我一聽就忍不了了,兩間房都有問題真是太倒黴了,前台開始衹表示歉意沒有實質的補償措施,我接受不了,最後前台提議退掉長者的景觀房,我也着急趕路痛快接受了。我們不缺錢,但是就是要這個補償態度,衹一味的口頭抱歉我會越聽越氣。因為住在這導致全家沒有睡好。
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