물놀이 시설은 아이들이 이용하기에 아주 좋았고, 조식도 매우 훌륭했습니다.
키즈룸 놀이기구는 좀 낡아서 리뉴얼이 필요해 보였습니다.
당구장과 탁구장에는 에어컨 설치가 시급해 보입니다. 이런 날씨에 에어컨이 없으니 정말 너무 더웠습니다.
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숙소 답변: 고객 여러분, 소중한 의견 감사합니다. 저희 동료들에 대한 고객님의 인정은 저희에게 큰 힘이 됩니다. 앞으로도 리노베이션 및 유지보수 절차를 지속적으로 개선해 나갈 것입니다. 다음 방문을 기대하겠습니다.
YikaiYiKai
뷰룸 킹 침대 1개
투숙일: 2025년 5월
가족 단위
리뷰 11개
7.0/10
작성일: 2025년 6월 21일
매년 방문하는 요호 리조트인데 이번에는 좀 실망스러웠어요. 풍경은 여전히 아름다웠지만, 시설은 여전히 노후되었고, 객실 내 콘센트는 턱없이 부족했으며, 냉장고는 고장 나 있었고, 스파 풀은 여전히 수리되지 않은 곳이 많았습니다. 가장 큰 실망은 작년까지는 같은 가격에 대만식 레스토랑에서 사시미, 스테이크, 통돼지 바비큐 등이 제공되었는데 올해는 없었다는 점이고요. 조식 메뉴도 예전보다 훨씬 못해졌습니다. 솔직히 말씀드리자면, 주변에 식당이 별로 없는 곳이니 식재료에 더욱 신경 써야 한다고 생각합니다. 여기 묵는 대부분의 손님들은 음식을 찾아 밖으로 차를 몰고 나가기 귀찮아할 테니까요. 셀프 바비큐 시설을 마련하여 투숙객들에게 다양한 선택지를 제공하는 것도 좋을 것 같아요.
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숙소 답변: 고객님께, 요호 리조트에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 고객님의 소중한 의견을 소중히 여기며, 관련 문제를 담당 부서에 전달하여 후속 검토 및 개선을 위해 노력하겠습니다. 앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 진심으로 양해해 주시고, 다시 찾아주실 수 있기를 기대합니다.
리뷰어
패밀리룸 (전망 포함)
투숙일: 2025년 5월
가족 단위
리뷰 1개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 6월 3일
요리왕 레스토랑만 빼면 다른 건 흠잡을 데 없었습니다! 하지만 그 안에 있는 요리왕 레스토랑은 더 이상 내세울 만한 장점이 없더군요. 니기리 스시도, 사시미도 없어졌어요. 무제한 맥주도 사라졌고요... 그런데 두 명이 식사하는 데 2000이 넘는 가격이 나왔습니다. 그럴 바엔 차라리 돈을 조금 더 보태서 샹스텐탕이나 신예 일식 뷔페 같은 다른 무제한 뷔페 레스토랑에 가는 게 훨씬 낫겠어요.
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숙소 답변: 고객님께, 요호 리조트에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 고객님의 소중한 의견을 소중히 여기며, 관련 문제를 담당 부서에 전달하여 후속 검토 및 개선을 위해 노력하겠습니다. 앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 진심으로 양해해 주시고, 앞으로도 다시 찾아주시기를 기대합니다.
익명 사용자
키즈 메 자닌 패밀리 룸
투숙일: 2025년 4월
가족 단위
리뷰 2개
6.0/10
작성일: 2025년 6월 1일
시설은 생각보다 낡지 않아 괜찮았습니다. 하지만 객실 위생은 정말 실망스러웠습니다. 객실 키를 받고 들어갔는데, 바닥에 먼지가 눈에 띄었고 침대 시트에는 핏자국까지 있었습니다. 3박을 예약했는데, 매일 쓰레기통 비우고 수건 갈아주고 침대만 정리해 줄 뿐이었습니다. 바닥 청소는 전혀 안 되어 있었고, 사용한 컵도 교체나 세척 없이 그대로 방치되어 있었습니다.
저희 객실에는 고무보트 대여권 3장이 제공되었는데, 체크아웃 당일이라 아침 일찍 줄이 없을 때 카운터 옆에 보트 두 대가 있는 것을 보고 저희 네 가족은 쿠폰 두 장으로 두 대를 빌려 함께 즐기고 싶었습니다. 하지만 당직 여직원은 한 대만 빌릴 수 있다고 고집하며, 각 보트의 무게 제한이 70kg이라 돌아가면서 타면 되니 두 대를 빌릴 필요가 없다고 말했습니다. 제 두 딸은 싫다고 했고, 직원은 매우 불쾌한 표정으로 우리를 쳐다보더군요. 결국 저희는 한 대만 빌릴 수밖에 없었습니다.
여기가 가족 호텔인데, 이런 직원은 정말 손님을 떨어지게 합니다. 그 직원 한 명 때문에 저는 아이가 있는 가족에게 이 호텔을 절대 추천하지 않을 겁니다.
하지만 조식 레스토랑 직원은 매우 예의 바르고 친절했습니다. 덕분에 매일 아침 식사를 즐거운 마음으로 할 수 있었습니다. 결국 여행이라는 것이 만나는 사람 한 명 한 명이 기분에 큰 영향을 줄 수 있으니까요.
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숙소 답변: 고객님께, 요호 리조트에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 소중히 여기며, 관련 문제를 담당 부서에 전달하여 후속 검토 및 개선을 위해 노력하겠습니다. 또한, 직원들의 전문 교육 및 서비스 수준을 강화하고, 더욱 향상된 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 진심으로 양해해 주시고, 다시 찾아뵙기를 기대합니다.
숙소는 정말 편안했고, 객실과 시설 모두 즐길 거리가 많아서 아주 만족스러웠습니다. 가족 모두 행복해했고, 저도 기뻤습니다. 특히 외국인 가수의 라이브 공연이 있었는데, 노래가 정말 훌륭해서 정말 돈이 아깝지 않았어요. 다음에 꼭 다시 방문하고 싶습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 훌륭한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다! 가족분들과 즐거운 시간을 보내셨고, 저희 시설과 라이브 공연을 즐기셨다니 정말 기쁩니다. 앞으로도 가족분들과 함께 멋진 시간을 보내실 수 있기를 기대합니다!
익명 사용자
뷰룸 킹 침대 1개
투숙일: 2024년 11월
가족 단위
리뷰 1개
5.0/10
작성일: 2024년 12월 27일
이불이 너무 얇아서 추웠습니다.
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숙소 답변: 요호 리조트에서 멋진 시간을 보내게 해 주셔서 감사합니다. 고객님의 소중한 피드백을 바탕으로 개선의 계기를 마련하여 실질적인 개선을 이루도록 하겠습니다. 다음 방문 시 저희의 발전을 느끼실 수 있기를 진심으로 바랍니다. 감사합니다.
익명 사용자
메자닌 패밀리 룸
투숙일: 2024년 6월
친구와 여행
리뷰 2개
3.0/10
작성일: 2024년 8월 24일
시설이 전반적으로 낡았고, 즐길 거리가 거의 없었습니다. 조식은 종류가 매우 적었고, 맛도 없었습니다. 직원들의 서비스는 개선이 필요해 보이며, 전체적으로 가성비가 매우 좋지 않았습니다.
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숙소 답변: 고객님께, 요호 리조트에서의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 고객님의 소중한 의견을 소중히 여기며, 관련 문제를 담당 부서에 전달하여 후속 검토 및 개선을 위해 노력하겠습니다. 또한, 직원들의 전문 교육 및 서비스 수준을 강화하여 고객님께 더욱 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 양해 부탁드리며, 다시 찾아주실 수 있기를 기대합니다.
리뷰어
3인룸 - 복층
투숙일: 2024년 5월
가족 단위
리뷰 7개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 8월 26일
역시나 만족스러웠습니다! 특히 해변에서 소라게를 잡을 수 있었던 점이 좋았어요! 다음에 또 올게요!
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숙소 답변: 요호 리조트에서의 멋진 경험을 공유해 주셔서 감사합니다! 만족스러운 후기와 모든 직원에 대한 격려와 인정에 감사드립니다. 요호 리조트는 앞으로도 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 것이며, 다시 찾아주시기를 기대합니다!
Kevin《Kge》
더블룸 (복층)
투숙일: 2024년 4월
가족 단위
리뷰 20개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 6월 24일
정말 좋았습니다. 수상 시설이 완비되어 있었고, 서비스도 아주 훌륭했습니다. 다음에 또 방문하고 싶은 호텔입니다.