전반적으로 긍정적인 경험이었습니다. 공항, 국립공원, 나이양 비치와 가까웠습니다. 10분 거리에 시장이 있어서 맛있는 현지 음식을 살 수 있었습니다.
객실은 넓었고 개인 수영장도 있었습니다. 하지만 모기 등 곤충이 많아서 수영장을 자주 이용할 수 없었습니다. 도착 첫날 밤에 모기에 다섯 번 이상 물렸습니다. 직원들이 이 문제를 해결하기 위해 여러 가지 방법을 제시해 주었습니다. 모기에 잘 물리는 편이라면 풀빌라 숙박은 추천하지 않습니다. 하지만 객실 시설, 특히 욕조는 잘 디자인되어 있었습니다. TV에는 넷플릭스, 디즈니 플러스 등 다양한 앱이 설치되어 있었습니다.
조식도 훌륭했습니다. 다양한 메뉴를 선택할 수 있었습니다. 에그 베네딕트, 스크램블 에그, 오믈렛 등이 준비되어 있어서 좋았습니다.
직원들의 서비스는 기대에 못 미쳤습니다. 어떤 직원은 매우 친절하고 도움을 많이 주었지만, 어떤 직원은 고객 응대에 경험이 부족했습니다. 이 호텔은 직접 연락할 수 있는 개인 앱을 제공합니다. 대부분의 경우, 답변이 빠르지 않아서 담당 직원에게 직접 문의하기로 했습니다. 반면에 스파는 매우 신속하게 대응해 주었습니다.
스파는 정말 좋았습니다. 얼리버드 20% 할인 혜택이 마음에 들었습니다. Shine과 Nio는 업무에 매우 전문적이었습니다. 저는 두 번의 트리트먼트를 받았습니다. 바디 마사지는 훌륭했지만, 인디언 헤드 마사지는 더 좋았으면 좋았을 것 같습니다.
전반적으로 이 호텔에서 즐거운 시간을 보냈습니다. 서비스는 조금 더 개선되어야 할 것 같은데, 호텔 측에서 빠르게 개선해 줄 수 있을 것 같습니다. ☺️ 앞으로 주류를 포함한 무료 음료를 제공해 주시면 정말 감사하겠습니다.
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