나는 정말로 하나의 장점을 말할 수 없습니다.
1. 관리가 혼란스럽고 체크인 효율성이 낮습니다. 우리 모두 로비에서 한 시간 동안 기다렸습니다. 이 기간 동안에는 예약 정보를 확인할 수 없었고, 다음번에도 여전히 객실 청소가 진행 중이었다고 합니다. 그런데 저희는 오후 3시에 체크인을 하러 왔는데... 그 과정 내내 사과나 웰컴 드링크는 없었습니다. 저희는 잠든 아이를 품에 안고 로비에서 계속 기다리고 있었습니다...
2. 시설이 노후화되어 가격 대비 성능이 낮다. 이 호텔은 우리 지난 호텔보다 비싸지만, 시설이 너무 낡았어요. 욕실 벽이 거의 벗겨지고 화장실도 녹슬었어요. 리조트 호텔은 우리가 묵었던 호텔보다 더 안좋습니다. .
3. 노약자와 어린이가 있어 여행이 불편합니다. 셔틀을 부를 때마다 최소 30분은 기다려야 합니다. 기본적으로 프론트 데스크에 세 번 전화했는데 누군가 응답한 것은 단 한 번뿐이었습니다.
4. 서비스 직원들이 전반적으로 매우 피곤함을 느꼈고, 서비스 태도가 강제로 장사를 하는 듯한 느낌을 받았습니다. 아침 식사를 하려고 바 직원에게 뜨거운 물이 떨어졌다고 상기시켰을 때 나는 대답도 하지 않고 눈도 마주치지 않고 포커페이스로 주전자를 들고 눈을 굴리는 듯했다. 이 서비스 태도는 우리가 머물렀던 마지막 호텔과 비교할 수 없습니다. 이전 호텔의 서비스 직원은 매우 기분이 좋았고, 주도적으로 인사하고, 웃으며, 도움이 필요한지 물어 보았습니다.
5. 장점을 꼽자면 호텔 수영장 물이 비교적 깨끗합니다.
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