이 호텔은 매우 나쁜 호텔입니다. 예약하지 마세요. 예약하는 사람은 운이 좋지 않을 것입니다. 이유는 다음과 같습니다. 실제 숙박 경험:
1. 호텔이 제공하는 객실 유형이 실제 상황과 심각하게 불일치합니다.
우리가 예약한 고저스 트윈룸은 그림 1의 객실타입이어야 하는데, 호텔에 도착하니 실제로는 그림 2, 3의 객실타입을 배정받았습니다. 그림 1에 표시된 객실 유형에는 객실이 없었고 이 객실을 받았습니다. 예, 이 객실에는 창문이 전혀 없습니다. 발코니 문은 빛이 통과할 수 있도록 틈만 있고 벽으로 열립니다. 숙박 경험이 매우 열악합니다. .
2. 호텔이 소비자를 속이고 악의적으로 객실 등급을 낮추는 행위
호텔측과 플랫폼측과 통화한 결과, 호텔측은 객실타입에 문제가 없다고 밝혔고, 플랫폼 측은 예약페이지에 객실타입 사진이 없음을 인정하면서도 객실타입에는 문제가 없다고 밝혔습니다. 그러나 요점은! ! ! 실제로 이 유형의 객실은 그림 4와 같이 새벽 1시까지 어둡고 사람이 없습니다. 호텔이 소비자를 속이고 악의적으로 객실을 다운그레이드한 것은 매우 나쁜 일입니다! !
3. 호텔의 위생 상태가 매우 불량하고 시트와 이불이 세탁되지 않았습니다.
더 역겨운 점은 체크인 후 호텔의 침대 시트와 베갯잇이 너무 더러운 것을 발견했습니다. 베개는 노란색이었고 이전 투숙객의 피가 묻어 있었습니다. 이전 투숙객의 더러운 물과 머리카락이 있는 것이 매우 분명했습니다. 침대 시트에 손님이 있습니다. 잘못은 머리카락입니다! ! ! 너무 더러워서 입주할 수 없습니다. 자세한 내용은 그림 5-9를 참조하세요.
4. 호텔의 문제 해결 속도가 매우 느립니다.
한밤중에 호텔 측에 시트와 이불의 청결 상태를 알렸더니 호텔 측에서는 30분 넘게 처리를 거부하고 이것이 정상이라고 했습니다. 이불에 머리카락과 더러운 물이 있고 베개에 피가 묻어 있습니까? ? 이후 플랫폼과 통화 후 호텔 측에서 문제 신고 후 거의 1시간 정도 걸려 시트와 이불을 교체해 줬고, 교체한 것들도 깨끗하지 않았다.
5. 호텔의 태도가 매우 불량하여 둘째 날의 객실 요금 환불 또는 손실 보상을 거부하며 이는 플랫폼 표시와 일치하지 않습니다.
호텔이 너무 더럽고 객실타입이 너무 불편해서 2박째 호텔을 변경하기로 했습니다. 이 호텔의 객실 예약은 당일 취소시 모두 무료였지만 실제 호텔에서는 취소를 거부하였습니다. , 실제 플랫폼에 표시된 것과 일치하지 않는 태도, 매우 나쁜 태도로 인해 당사에 막대한 손실을 입혔습니다.
요약하자면, 호텔의 위생 상태가 매우 열악하고, 투숙객의 객실 기준을 악의적으로 낮추며, 투숙객의 문제 해결을 거부하고, 고객과의 의사소통 태도가 매우 좋지 않습니다. 그러니 예약하지 마세요! ! ! ! ! ! ! 이 경험은 너무 고통스럽습니다! ! ! 다른 호텔에 묵어본 결과 이 호텔은 정말 태국 최악의 호텔 중 하나라는 결론을 내렸습니다! ! ! ! ! ! 여러분, 함정을 밟지 마세요! ! ! ! ! ! ! ! ! !
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