라야 리조트 푸켓 아일랜드

라야 리조트는 정말 좋은 인상을 남겼어요! 호텔 부지는 매우 아름답습니다. 잘 관리된 정원, 깨끗한 길, 아늑한 휴식 공간은 평화롭고 편안한 분위기를 조성합니다. 서비스는 최고 수준입니다. 직원들은 항상 친절하고, 세심하며, 기꺼이 도움을 줍니다. 아침 식사는 맛있고 다양하며, 매일 새로운 것을 시도해 볼 수 있습니다. 객실은 매일 청소되므로 항상 깨끗하고 깔끔합니다. 이 호텔은 편안한 숙박에 이상적이었고, 꼭 다시 방문하고 싶습니다!

새로 지은 호텔이고 아침 식사가 맛있고, 바다와 상점까지 교통편이 있어요. 좋은 위치, 바다까지 걸어서 2~3분 거리, 수영장 여러 개, 매우 친절한 직원, 모든 문제를 매우 빠르게 해결해주고, 매일 객실 청소를 해줍니다. 방 안에 저울도 있어요! 나는 추천한다

호텔은 아주 새롭고, 장식이 간소하고 아름다우며, 시설은 매우 완벽하고, 수영장은 매우 좋습니다. 하지만 이 서비스는 설명하기가 쉽지 않습니다. 애프터눈 티를 주문했더니 재료를 준비하는 데 30분이 걸리기 때문에 30분 전에 예약을 해야 한다고 했습니다. 그래서 30분 일찍 갔는데, 시간이 되자 15분을 더 기다렸어요. 그런 다음 커피와 차를 주문하고 30분 정도 기다렸습니다. 티백으로 차를 만드는 데는 30분이 걸리고, 자동 머신으로 커피를 만드는 데는 30분이 걸립니다. 저는 저녁에 돌아와서 레스토랑에서 뭔가 먹고 싶었습니다. 나는 앉아서 오랫동안 기다렸지만 아무도 나에게 대답하지 않았다. 나는 웨이터를 불렀고 잠시 기다려 달라고 했다. 잠시 기다려도 아무도 오지 않았다. 저는 메뉴를 받으러 서비스 카운터에 가서 서비스 직원에게 주문해 달라고 부탁했지만, 여전히 기다려야 했고, 항상 기다릴 뿐, 서비스를 제공하는 사람이 없었습니다. 결국, Grab에서 테이크아웃을 주문해야 했습니다.

위치 - 예상대로 주요 쇼핑 지역에서 멀리 떨어져 있었습니다. 밤에는 매우 평화로웠습니다. 하지만 늦은 항공편으로 도착해서 간식이나 음료를 사고 싶다면 근처에 미니마트도 없어서 약간 불편합니다. 오전 11시부터 저녁까지 매시간 Boat Avenue로 가는 무료 셔틀이 있습니다. Boat Avenue에는 거대한 슈퍼마켓과 많은 식당이 있지만 Patong 지역만큼은 기대하지 마세요. 서비스 - 직원들의 서비스는 전반적으로 좋았지만 하우스키핑의 젊은 직원 한 명은 예외였습니다(아래의 청결도 리뷰 참조) 객실 청결도(1베드룸 스위트) - 4~5성급이라고 하는 새 리조트에 실망스럽게 더럽습니다. 첫 번째 객실에 체크인했을 때 화장실에 들어가자 변기 주변 바닥에 소변 얼룩과 물방울이 눈에 띄었습니다. 소변 냄새는 공공 호텔처럼 끔찍할 정도로 끔찍했습니다. 저는 리셉션으로 내려갔고, 근무 중인 직원들은 제가 하우스키핑을 불러서 청소해 달라고 요청했는데도 친절하게 방을 바꿔 주었습니다. 그는 근무 중인 직원이 어린 소년이라고 했습니다(위에 언급한 나쁜 서비스를 제공한 직원과 동일). 방을 바꾸는 게 훨씬 나을 것이라고 했습니다. 저는 동의했습니다. 그런 다음 컨시어지 직원이 저를 새 방으로 데려가서 괜찮은지 확인해 달라고 했습니다. 제가 깜짝 놀란 것은 SEAT에 **** 얼룩이 있었다는 것입니다. 하지만 바닥이 깨끗하고 이전 방처럼 냄새가 나지 않았기 때문에 저는 이 새 방이 더 좋다고 말했습니다. 그는 하우스키핑을 불러서 변기를 청소해 주겠다고 했습니다. 우리는 25분을 기다렸고 마침내 오후 10시 45분에 어린 소년이 도착했습니다. 제가 문을 열었을 때 그가 한 첫 말은 "변기를 청소하고 싶어? 저는 하녀가 아니야. 내일은 직원에게 청소를 요청해"였습니다. 저는 깜짝 놀랐고 말문이 막혔습니다. 그는 다시 한 번 "저는 하녀가 아니야"라고 말했습니다. 그러자 저는 "리셉션에서 하우스키핑이 청소하러 올 거라고 해서 25분을 기다렸어요. 지금은 안 온다고 하시는 거예요? 좋아요, 리셉션으로 돌아가겠습니다"라고 대답했습니다. 그는 즉시 어조를 바꾸어 "좋아요, 잠깐 보죠, 변기만 있는 거예요?"라고 말했습니다. 그러고는 가서 확인하고 청소하겠다고 말했습니다. 그게 icing on the cake였습니다. 헤어드라이어를 보관하는 서랍에 머리카락이 있다는 것을 깨달았습니다. 거울과 세면대에 치약 얼룩이 있습니다. 변기 바닥에 머리카락이 있고, 바닥에 이상한 녹색 반죽 같은 얼룩이 있고, 커피 테이블에 음식 얼룩이 있고, 등등. 우리가 머물렀던 3박 동안 이 모든 얼룩이 그대로 있었습니다. 하우스키핑이 매일 하는 일은 침대를 정리하고, 수건을 바꾸고, 쓰레기를 치우는 것뿐입니다. 마지막 밤에도 돌아와서 세면대에 새로운 손수건이 놓여 있었습니다. (사진 참조) 소변과 **** 얼룩 사진을 찍지 않은 것이 유감입니다. 더 일찍 찍었으면 좋았을 텐데요. 음식 - 그저 그럭저럭입니다. 보통입니다. 전반적으로, 우리가 지불한 금액을 고려하면 매우 실망스러운 숙박이었습니다. 청결 면에서 확실히 개선이 필요합니다. 위치가 매우 편리하지 않은 것을 고려하면 편의 시설에 더 가까운 다른 곳을 예약하는 것이 좋습니다.