Hanoi Friendship Blvd. (1019), 칸 센속, 프놈펜, 캄보디아호텔정보 보기
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1박
Ark House 리뷰
4.6/5
훌륭함
리뷰 50개
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실제 투숙객 리뷰
위치4.5
시설4.6
서비스4.8
청결도4.6
검색 조건:
정렬 기준:
모든 리뷰(50)
높은 평점 리뷰(47)
사진/동영상 리뷰(5)
친절한 직원(18)
깨끗함(9)
추천하는 숙소(9)
객실 좋음(8)
공항과 가까움(6)
편리한 위치(5)
평점 낮은 리뷰(3)
리뷰어
스탠다드 트윈룸
투숙일: 2024년 6월
출장
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년7월20일
호텔은 공항 근처의 좋은 위치에 있습니다. 방은 좋고 깨끗했으며 빠른 Wi-Fi 인터넷과 훌륭하게 작동하는 AC 및 온수가 있습니다. 24달러 보안 서비스를 갖춘 게스트 주차장을 위한 대형 주차장이 있습니다. 스타프는 영어, 중국어 의사소통 내에서 친절하게 환영받았습니다. 레스토랑은 정말 좋았습니다. 아침 식사로 좋고, 맛있고 편안하게 즐기세요. 지금 이 순간이 너무 좋아요. 예약하고 친구 추천으로 한 번 다시 찾아오겠습니다.
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숙소 답변: 아크호텔을 선택해주셔서 감사합니다. 다음 번에도 친구와 함께 방문을 기대하고 있습니다. 좋은 하루 보내세요!
리뷰어
스탠다드 더블룸
투숙일: 2024년 8월
개인
리뷰 4개
1.5/5
작성일: 2024년9월28일
이 호텔이 어떻게 좋은 평가를 받는지 이해할 수 없습니다. 밤늦게까지 있고 싶지 않을 만큼 어두운 골목길에 있습니다. 옆집에서 음악이 나와서 시끄럽습니다. 방은 오래되고 정말 더럽습니다. 벽 전체에 역겨운 자국이 있고, 더러운 소파는 얼룩으로 뒤덮여 있습니다. 침대 린넨에 구멍이 있습니다. 물이 계속 뜨겁고 차갑게 나오는 작은 욕실이 있습니다. 그들은 또한 20달러의 보증금을 요구했는데, 저는 그것이 터무니없다고 생각합니다. 프놈펜에는 같은 가격에 훨씬 더 좋은 호텔이 훨씬 더 좋은 지역에 있습니다. 저는 여기에 머물 것을 추천하지 않습니다.
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숙소 답변: 친애하는 고객님께, 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. ARK Hotel에 머무는 동안 부정적인 경험을 하셨다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 호텔 위치와 관련하여: 주변 환경이 고객 경험의 중요한 부분이라는 점을 알고 있습니다. 주요 명소와의 근접성으로 인해 종종 높이 평가받지만, 귀하의 의견을 고려하여 특히 밤에 고객의 보안과 편안함을 개선하기 위해 노력할 것입니다. 음악 소음: 외부 소음으로 인해 숙박에 영향을 받았다는 말씀을 듣고 죄송합니다. 주변 시설과 소통하여 소음 수준을 해결하고 객실의 방음을 개선하여 더욱 평화로운 환경을 보장하는 방법을 모색하겠습니다. 객실 청결 및 상태: 설명하신 상태는 확실히 용납할 수 없으며, 이러한 경험을 하셨다는 점에 대해 깊이 사과드립니다. 청결은 최우선 순위이며, 얼룩진 가구, 벽, 침대 린넨을 포함하여 언급하신 문제를 해결하기 위해 하우스키핑 및 유지 관리 프로세스를 철저히 검토할 것입니다. 욕실 및 물 문제: 욕실 크기와 수온 변동으로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 이러한 우려 사항은 즉시 해결되도록 유지 관리 팀에 제기됩니다.보증금 정책: $20 보증금은 숙박 기간 동안 발생하는 모든 우발적 비용이나 손상을 충당하기 위한 표준 관행입니다. 그러나 이는 예상치 못한 일이었을 수 있음을 이해하고 있으며, 예약 과정에서 고객에게 이 정책을 전달하는 방법을 검토하여 놀라움을 피할 것입니다.귀하의 솔직한 피드백에 진심으로 감사드립니다.이는 저희가 제공하는 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.귀하의 실망을 이해하지만, 앞으로 귀하의 신뢰를 회복할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다.따뜻한 인사를 전합니다.XIANGXIANG 호텔 매니저ARK 호텔
리뷰어
스탠다드 더블룸
투숙일: 2024년 3월
가족
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년4월18일
공항에서 멀지 않고, 객실 내 목욕용품도 괜찮습니다. 객실도 중국어를 조금 구사합니다. 여기 직원들은 친절해요.
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숙소 답변: 아크호텔을 선택해 주셔서 감사드리며, 다시 뵙기를 기대하겠습니다.
리뷰어
스탠다드 트윈룸
투숙일: 2024년 5월
출장
리뷰 2개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년7월1일
서비스 태도가 매우 좋았습니다. 주의 사항, 차량 이용 방법, 전화 카드 등을 소개해주셔서 많은 어려움을 겪었습니다. 객실의 위생상태가 아주 좋고, 옷도 빨 수 있고, 특히 매트리스가 너무 푹신하거나 너무 딱딱한 다른 호텔과 달리 매우 편안하고 지지력이 좋습니다. 편안하고 좋은 잠을 자게 해주세요. 또한, 호텔이 시내 한복판에 있어 공항까지 이동이 매우 편리하고, 입구가 조용하고 질서정연합니다. 그런데 식당의 쇠고기 국수는 꽤 맛있습니다. 기회가 되면 다시 먹어보겠습니다.
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숙소 답변: 저희 호텔을 너무 좋아해주셔서 감사합니다. 귀하의 문제를 해결하는 데 도움을 드리게 되어 기쁩니다. 다음에 오시면 저희 레스토랑에서 커피와 시원한 음료를 맛보실 수 있으며, 행복한 삶을 기원합니다!
리뷰어
스탠다드 더블룸
투숙일: 2023년 12월
개인
리뷰 1개
2.2/5
작성일: 2024년1월11일
서비스는 좋다
방에 청결감이 없고, 쿨러 냄새, 수건 냄새가났다.
이 가격이기 때문에 어쩔 수 없다고 생각합니다.
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숙소 답변: 객관적인 평가에 감사드립니다. 수정해야 할 문제가 있습니다. 가능한 한 빨리 수정하고 다시 경험하시길 바랍니다. 신의 축복이 있기를 바랍니다.
리뷰어
스탠다드 더블룸
투숙일: 2024년 3월
출장
리뷰 3개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년4월23일
호텔 프런트는 중국어를 구사하며, 공항으로 가기가 정말 편리합니다. 객실에는 세면도구와 헤어드라이어가 제공됩니다. 다음에 또 올게요
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숙소 답변: 진심 어린 답변에 감사드립니다. 특히 편리한 중국식 프론트 데스크 서비스와 객실 시설로 즐거운 시간을 보내신 것 같아 매우 기쁘게 생각합니다. 실제로 세면도구, 헤어드라이어 등의 기본 편의시설을 갖추고 있으면 여행이 더욱 편안해집니다. 다음에 또 오실 예정이시라면 더욱 즐거운 경험을 하시길 바랄게요! 다시 방문하기를 기대합니다!
Joanne
스탠다드 더블룸
투숙일: 2024년 2월
출장
리뷰 3개
4.0/5
아주 좋음
작성일: 2024년4월21일
보기는 굉장하다. 방은 깨끗합니다. 직원은 매우 좋았습니다. 귀하의 서비스에 진심으로 감사드립니다. 다시 당신과 함께 있기를 기대합니다.
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숙소 답변: ARK house를 선택해 주셔서 감사합니다. 다시 만나기를 기대합니다.
리뷰어
스탠다드 더블룸
투숙일: 2024년 4월
개인
리뷰 7개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년5월8일
아주 좋은 것 같아요. 서비스도 훌륭해요. 중국어도 할 수 있어요.
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숙소 답변: 아크호텔을 선택해 주셔서 감사드리며, 다시 뵙기를 기대하겠습니다.
saphores
스탠다드 더블룸
투숙일: 2023년 12월
출장
리뷰 24개
2.2/5
작성일: 2024년1월27일
중국 호텔. 정말 간단한 장식으로 TV는 없지만 서비스는 정말 좋습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 객관적인 평가에 감사드립니다. 수정해야 할 문제가 있습니다. 가능한 한 빨리 수정하고 다시 경험하시길 바랍니다. 신의 축복이 있기를 바랍니다.
리뷰어
스탠다드 더블룸
투숙일: 2024년 3월
출장
리뷰 4개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2024년4월15일
괜찮아 가격 생각하면 괜찮은 선택이네
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숙소 답변: 아크호텔을 선택해 주셔서 감사드리며, 다시 뵙기를 기대하겠습니다.
Nguyen
스탠다드 더블룸
투숙일: 2023년 12월
출장
리뷰 1개
5.0/5
강력 추천
작성일: 2024년1월7일
좋은 서비스, 친절함, 깨끗함
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숙소 답변: 귀하의 의견에 감사드립니다. 다시 만나고 싶습니다. 신의 축복이 있기를 바랍니다.
Rithyseth
스탠다드 더블룸
투숙일: 2025년 2월
친구와 여행
리뷰 3개
4.5/5
훌륭함
작성일: 2025년3월14일
The hotel was good and the price was fair. The location was near the airport