만달라 아파트먼트 & 리조트 샴베이

만달라 아파트먼트 & 리조트 샴베이 후기

만달라 아파트먼트 & 리조트 샴베이

DT716, Hoa Thang, 무이네, 판티에트, 람동, 베트남호텔 정보 더 보기
만달라 아파트먼트 & 리조트 샴베이
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1박

만달라 아파트먼트 & 리조트 샴베이 리뷰

7.5/10
리뷰 17개
실제 투숙객 이용후기
위치7.3
시설7.6
서비스7.5
청결도7.6
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(17)
높은 평점 리뷰(11)
사진/동영상 리뷰(7)
수영장 관리최상(5)
평점 낮은 리뷰(6)
익명 사용자
S3 - Superior Studio Ocean Vista
투숙일: 2024년 12월
가족 단위
리뷰 2개
4.5/10
작성일: 2025년 1월 8일
뭐하나없다. 조식 먹는곳도 일반식당가서 먹어야 한다. 어디를 갈려고해도 불편하다. 립센션에 사람이 없다. 무엇을 물어볼려고 해도 힘들다. 체크아웃도 메일로 보내야한다.
숙소 답변: 불편을 겪으신 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 조식 제공 방식, 이동의 불편함, 리셉션의 부재 등으로 인해 만족스럽지 않은 경험을 하셨다니 매우 안타깝습니다.고객님께서 남겨주신 소중한 의견을 바탕으로 서비스 개선에 최선을 다하겠습니다. 체크아웃 절차와 직원 응대 부분도 더욱 원활하게 운영될 수 있도록 노력하겠습니다.소중한 피드백 감사드리며, 다음에 방문하실 기회가 있다면 보다 나은 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
뷰어
S3 - Superior Studio Ocean Vista
투숙일: 2024년 12월
커플
리뷰 24개
2.0/10
작성일: 2025년 1월 26일
매우 나쁜 경험: - 에어컨이 없는 매우 더운 방에서 1시간을 기다려야 했는데, 그 후 예약을 찾을 수 없었습니다. 그런 다음 다른 방으로 옮겨가 30분을 다시 기다렸습니다. - 그런 다음 우리가 비용을 지불한 전망이 없는 방을 받았습니다. - 에어컨이 없는 더운 방에서 다시 20분을 기다렸습니다. - 마침내 방에 에어컨이 있었고 전기가 작동하지 않아 방의 온도가 30도 이상이었습니다. - 30분 후에 작동했지만 에어컨은 켜거나 끌 수만 있었고 자정과 그 다음 날 작동이 멈췄습니다. 완전히 고치는 대신 괜찮다고 말했습니다. - 2인 기준 2일 조식 포함 €16은 농담이었습니다. 우리는 호텔에 없는 작은 베트남 길거리 음식 레스토랑에 직접 가야 했고, 음료가 아닌 식사만 가능한 바우처를 받았습니다. 전체 메뉴 중에서 국수만 제공되었습니다. 식사 자체는 €2.5이므로 엉터리 아침 식사에는 너무 과장했습니다. - 헬스장과 30분 사우나가 포함되어 있었는데, 헬스장에 갔을 때 헬스장이 포함되어 있지 않다고 해서 들어가지 못하게 했습니다. 예약할 때 여러 번 보여드렸는데, 직접 전화해서 고쳐달라고 했습니다. 30분 후에 마침내 포함되어 있어서 들어갈 수 있었습니다. 그녀는 "미안하지만, 안 돼요"라고 말했습니다. - 수영장은 보기 좋았지만, 30도에도 너무 춥습니다. 바람이 매우 강하고 거의 모든 수영장이 하루 종일 그늘에 있기 때문입니다. 앞에 있는 수영장만 오후 2시까지 햇볕을 쬐지만, 모든 사람들이 거기에 가기 때문에 모든 선베드가 차지됩니다. - 그들은 우리가 풀바에서 무언가를 샀다고 비난했지만 우리는 사지 않았습니다(풀바는 좋은 풀바가 아닙니다. 풀에서 술을 마실 수 없고, 사람들은 그곳에서만 주문하고 선베드에서 마시라고 했습니다). - 깨끗한 타월을 요청했지만 받지 못했습니다. - 샤워실에 큰 벌레가 있었지만 방은 깨끗했습니다. - 다른 호텔에 호텔 레스토랑이 하나밖에 없는데 괜찮지만 가격이 너무 비싸고 음식을 받는 데 정말 오래 걸렸어요. - 방금 오픈한 것 같았고 절반은 아직 진행 중이었어요. - 근처에 할 일이나 갈 곳이 없어요. 전반적으로 서비스가 너무 나빴고 직원들 간의 소통도 안 좋았어요. 호스텔에서도 훨씬 더 나은 서비스를 받을 수 있는데 여기는 4성급 호텔이에요. 그들이 일으킨 모든 문제에 대한 보상은 없었고 모든 것이 잘못되어서 항상 제가 직접 고쳐야 했기 때문에 .you에서 시간을 보낼 수 없었어요.
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숙소 답변: We sincerely apologize for the unpleasant experience you had during your stay. We understand how frustrating it must have been to deal with multiple issues, including check-in delays, room allocation problems, AC malfunctions, and miscommunication regarding included services.Your feedback is extremely valuable to us, and we will take immediate steps to improve our service, staff coordination, and guest experience. We regret that we did not meet your expectations and will work hard to ensure better service in the future.Thank you for sharing your honest review, and we truly appreciate your patience. We hope to have the opportunity to provide you with a much better experience if you choose to stay with us again.
ElenaKey
로프트 (침실 1개)
투숙일: 2024년 10월
가족 단위
리뷰 33개
10/10
강력 추천
작성일: 2024년 11월 30일
많은 수영장, 체육관, 스파, 사우나를 갖춘 대형 호텔입니다. 방은 넓고 밝습니다. 방에는 주방과 전자레인지가 있습니다. 측면 바다 전망을 감상할 수 있는 대형 창문. TV, 헤어드라이어, 목욕 가운이 마련되어 있습니다. 호텔 지역은 매우 아름답습니다. 에스컬레이터를 타고 해변으로 내려갈 수 있습니다. 직원들은 반응이 좋고 친절합니다. 하우스키핑이 좋고 깨끗해요
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 안녕하세요! 시간을 내어 저희 호텔에 대한 긍정적인 평가를 공유해주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님께서 즐거운 시간을 보내셨고, 저희가 제공하는 편의시설에 만족하셨다니 매우 기쁘게 생각합니다. 넓고 밝은 객실을 시작으로 헬스장, 스파, 사우나 및 수많은 수영장. 우리는 또한 해변으로 이어지는 에스컬레이터와 같은 우리 부지와 편의 시설을 즐겼다는 점을 기쁘게 생각합니다. 우리는 항상 고객에게 최고의 경험을 제공하기 위해 친절하고 세심하게 노력하고 있습니다. 긍정적인 피드백에 다시 한번 감사드리며, 다음 휴가에도 다시 뵙기를 기대합니다!
Rex_Cai
S3 - Superior Studio Ocean Vista
투숙일: 2024년 11월
친구와 여행
리뷰 3개
6.5/10
작성일: 2024년 12월 21일
환경은 좋은데 가게가 적고 다른 클럽이나 레스토랑까지 거리가 멀어요
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed the environment. We understand that the limited shops and distance to other clubs or restaurants might be inconvenient. We appreciate your input and hope to improve in the future. Hope to welcome you again!
Drock
Studio Poolside Family Lounge S3
투숙일: 2024년 12월
가족 단위
리뷰 13개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 5일
Great accommodation, great staff.
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숙소 답변: Thank you so much for your kind words! We're glad you had a great stay and that our team could make your experience enjoyable. Hope to welcome you back again soon!
Amode85
부티크 트윈룸
투숙일: 2025년 4월
1인 여행자
리뷰 107개
4.0/10
작성일: 2025년 5월 26일
Bad pool
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숙소 답변: Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that the pool did not meet your expectations regarding cleanliness. We take this matter seriously and will address it promptly to ensure a better experience for our guests. We hope to welcome you back for an improved stay.
Chumi
S3 - Superior Studio Ocean Vista
투숙일: 2024년 12월
가족 단위
리뷰 4개
4.0/10
작성일: 2025년 1월 27일
太偏遠就算了,櫃檯都沒有人服務,要什麼沒什麼,房間衛生紙也不夠只有一卷,拿衛生紙都要跑到廁所拿,附贈的早餐,使用時間6:00-1:00,但8:00就沒了???從另一棟跑到另一棟,服務人員都沒有說明,早餐說食材賣完要另外再加錢吃,人手不足,只有一個人在廚房煮的人,在詢問外場人員時,完全沒給正確答覆就被內場廚師拉進去???問號,我是花錢來享受渡假的,不然幹嘛叫渡假村????我在這邊都在找路,早餐兌換有三間全部食材賣完,找服務人員一樓櫃檯都沒人,等人都要半小時以上
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숙소 답변: 很抱歉給您帶來不愉快的入住體驗。 我們已經記錄您的反饋,並會努力改進服務,包括優化前台接待、補充房間用品、提升早餐供應的穩定性以及加強工作人員的溝通培訓。您的意見對我們非常重要,我們希望未來有機會為您提供更好的度假體驗。感謝您的反饋,也祝您旅途愉快!
M.Romanchik
S3 - Superior Studio Ocean Vista
투숙일: 2024년 12월
가족 단위
리뷰 14개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 28일
Большой отельный комплекс с бассейнами, сауной, хаммамом и своей инфраструктурой в виде кафе, магазинов и кофеен. Очень удобно. Цены чуть выше, чем в самом Муйне, но не критично. Есть свой пляж с лежаками. Комплекс расположен на возвышенности, непосредственно до ресепшена можно подняться на эскалаторе или возит электрокар. Есть собственный пляж. До центра Муйне примерно 20 км. Без байка не удобно. С байком запаривает кататься туда) Мы 5 дней проживали. Сам номер и комплекс нам очень понравился. Уборка ежедневная, посещение сауны входило в стоимость и бассейнов тоже. Красивый вид. Удобно спать и не слышно соседей. Отдохнули хорошо! Единственное, при бронировании было указано, что есть мини кухня, но по факту плитка не работала. Приготовить минимальный завтрак не получилось. Но для нас это было не критично, мы не обращались по этому поводу к персоналу.
번역
숙소 답변: Спасибо, что поделились своим опытом! Мы рады, что вам понравился наш отельный комплекс, инфраструктура, бассейны и комфорт в номере. Мы стремимся сделать отдых наших гостей приятным и удобным. Приносим извинения за неудобства с мини-кухней, и надеемся, что ваш следующий визит будет еще лучше. Будем рады видеть вас снова!
_WeChat36874****
Studio Deluxe Horizon Sanctuary S3
투숙일: 2024년 12월
가족 단위
리뷰 4개
4.5/10
작성일: 2025년 2월 6일
不是一個酒店,應該是房東轉租給代理公司來提供住宿服務的,服務為0,抵達前台等入住都等了1個小時,刷牙時洗漱台的木板掉下來差點砸到孩子的腳,床單有污漬。
번역
숙소 답변: 很抱歉給您帶來了不愉快的入住體驗。 我們會認真核實並改進入住流程,提高服務質量,確保房間設施的安全和清潔。我們會盡力為您提供更好的住宿體驗。希望未來有機會能為您帶來更滿意的服務!
뷰어
S3 - Superior Studio Poolside Oasis
투숙일: 2025년 1월
커플
리뷰 15개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 2월 25일
Ein rießiges Hotel mit Pool und allem drum und dran
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숙소 답변: Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die Ausstattung gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mika Dashdorj
S3 - Superior Studio Ocean Vista
투숙일: 2024년 12월
가족 단위
리뷰 18개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 18일
GREAT :)
번역
숙소 답변: Thank you! We're thrilled you had an outstanding experience! Hope to see you again soon!
Newton_jenner
Studio Poolside Family Lounge S3
투숙일: 2024년 12월
친구와 여행
리뷰 28개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 28일
Phòng đẹp, view biển rất đẹp, nhân viên tốt. Mọi thứ đều okay luôn
번역
숙소 답변: Cảm ơn bạn đã chia sẻ trải nghiệm của mình! Chúng tôi rất vui khi biết rằng bạn hài lòng với phòng, view biển và sự phục vụ của nhân viên. Hy vọng sẽ sớm được chào đón bạn quay lại trong những chuyến nghỉ dưỡng tiếp theo!