리지스 퍼스 킹스 스퀘어 후기

방 안에 용도를 알 수 없는 거대한 기계가 있는데, 먼지가 잔뜩 쌓여 있습니다(아래 사진 1~4 참조). 사진 5는 침대 옆 탁자 위 카펫이 지저분한 모습입니다. 이 호텔을 예약한 것을 정말 후회합니다.

호텔에서 정말 불쾌한 경험을 했습니다. 신용카드 거래 내역을 확인해 보니, 청소 중에 하우스키핑 직원이 담배 냄새를 맡았다는 내용(즉, 저희가 흡연했다는 뜻)으로 추가 요금이 청구되었다는 것을 알게 되었습니다. 문제는 제가 비흡연자라는 것입니다! 호텔은 요금이나 공제 내역에 대한 이메일이나 알림조차 보내지 않았습니다. 저는 이 호텔에 8박을 묵었는데, 체크아웃 당일에 담배 냄새에 대해 언급하는 것이 말도 안 됩니다. 게다가 오전 9시 15분에 체크아웃했는데 (공항 픽업 서비스를 예약해서 시간은 확실합니다), 하우스키핑이 바로 다음 순간에 끝나지 않았을 거라고 확신합니다. 그런데 어떻게 저희가 방에서 담배를 피워서 담배 냄새가 났다는 것을 확인할 수 있을까요? 호텔과 여행사 측의 답변을 기다리고 있지만, 너무 억울해서 리뷰를 써야 할 것 같습니다. 덧붙여, 하우스키핑은 제가 정중하게 교체를 요청하는 메모를 쓸 때까지 침대 시트를 교체하지 않았습니다. 침대 시트에 얼룩이 뚜렷했기 때문에 시트를 교체하지 않았다는 것을 알았습니다.

방은 보통이었고, 침대는 작아서 다른 호텔보다 40~50cm 정도 작았습니다. 3일 동안 묵으면서 매일 퇴실 전 객실 청소 안내문을 붙여 놓았는데, 돌아왔을 때는 아무것도 하지 않았습니다. 다행히 일회용 목욕 타월을 챙겨 갔습니다.

훌륭한 위치, 매우 깨끗하고 현대적인 객실, 매우 편안한 침대. 필요한 모든 것을 갖춘 머레이 스트리트 몰(Murray Street Mall)까지 도보로 매우 가깝습니다. 퍼스 역/퍼스 지하철과도 가깝습니다.

호텔은 좋은 위치에 있었지만 방은 잘 꾸며져 있지 않았습니다. 침대 중 하나가 욕실/화장실 문 바로 옆에 있어서 그 침대에서 자는 사람에게는 성가신 일이었습니다. 침대 중 하나의 시트에 약간의 자국이 있었습니다. 2인 숙박(침대 2개)인데 수건은 각자 한 장만 주었습니다. 4성급 호텔인데 수건은 각자 두 장씩 줄 거라고 기대했을 겁니다. 우리 방에는 잠금 장치가 없는 찬장이 있었고 그 안에 온수 시스템이 있었는데, 찬장이 잠금 장치가 없어서 우리가 보고/접근할 수 있었다는 건 매우 비전문적이었습니다. 또한 에어컨 시스템을 꺼야 했는데, 너무 큰 소리가 나서 켜 놓은 채로는 잠을 잘 수가 없었습니다. 기껏해야 평균적인 호텔이고 4성급 호텔 체인이라고 주장하는 유명 브랜드에 비해 훨씬 더 나은 서비스를 기대했습니다.

2박 3일의 체재였습니다. 퍼스 공항에서 기차로 30분 정도, 역에서 호텔까지 도보 8분 정도입니다. 다른 분의 리뷰가 좋았기 때문에 이쪽의 호텔로 결정했습니다. 역에서 한 도로이므로 편리하고 안심감이 있습니다. 이번, 예약을 검토하고 있는 분의 참고가 된다고 생각 투고합니다. 입지는 매우 좋았습니다만, 청결감이 그다지 없는 것과, 방의 벽으로부터 전자파와 같은 소음이 있어 침착하지 않았습니다. 잠을 자면 귀마개를 잤다. 방에 따라 차이가있을 수 있습니다. 호텔 쪽에 상담했습니다만, 대응은 받을 수 없었습니다. 제 경우에는 반복이 없다고 생각합니다.

호텔에 문제가 생겨서 일시적으로 다른 호텔로 옮겨 드렸습니다. 어떻게 말씀드려야 할지 정말 고민이네요.

주차 불가, 공공 주차장에 가서 주차해야 함. 수영장 없음. 숙박 전에 지불한 아침 식사 없음. 이유는 요리사가 병가를 냈기 때문. 시리얼과 토스트 제공.

4박 숙박. 방은 넓고 편안했습니다. 훌륭한 침대와 침구. 리셉션 공간은 환영받지 못하는 분위기와 레이아웃, 리셉션 직원은 좀 더 친절해야 하며 미소는 자유입니다. 그러나 그것은 퍼스의 일처럼 느껴지기 시작했습니다. 리지스뿐만이 아니다. 아마도 리셉션 직원은 자신이 약간 우월하다고 생각할 수도 있습니다. 반면에 룸서비스는 사랑스러운 태도와 직업 윤리를 가지고 있었습니다.

1월 1일 새벽 1시에 체크인했는데 4층 방을 받았습니다. 방 청소가 안 되어 있었습니다.

기차역에서 도보로 약 10~12분 거리입니다. 위치는 괜찮습니다. 실제 객실 유형은 온라인으로 예약한 사진과 다르게 보였습니다. 아마도 이 방의 창문이 상대적으로 작고 방이 충분히 밝지 않기 때문일 것입니다. 화장실이 엄청 크네요.

체크인과 체크아웃이 원활히 진행되었고, 리셉션 직원은 약간 불친절했지만 필요한 조치를 잘 해주었습니다. 기차역까지 걸어서 10분도 안 걸렸고, 방은 크기도 적당했고 편안했습니다.

대체 호텔이라 급히 2박을 예약했습니다. 엘리베이터가 없고 유지보수 작업으로 인해 10층까지 계단을 올라야 했습니다. 직원분들도 친절하시고 잘 쉬다 갔습니다.

체크아웃 시간 전에 누군가가 문을 두드리며 방을 정리해달라고 요청했는데, 아래층 리셉션 직원의 태도도 매우 나빴습니다.