衹能説服務很死板
首先,我們到了酒店已經是晚上9點多了,辦理入住,我們定了2間標間,給我們升級了一間豪華標間。豪華標間被分配到走廊第一間。
床旁邊的控制面板很亮,打電話給前台問可不可以關掉,前台説我來看一下。因為一家四口已經躺下了,我馬上起來走到門前,這時前台美女已經打開我們的房門了,我説我們都躺下了,你直接刷卡進來嗎?她説我用萬能卡啊。這點太不專業了,不應該是敲門等我來開門嗎?然後進來一通按,老公和兒子在床上躺着,説不能關,我説行行行,算了。已經無語了。
其次,因為是參加親戚婚禮,想多入住一天,懶得搬東西了,第二天一早就問能不能續住,從起床到吃完早餐回來問了3次,都説可以。好吃了早飯過來問怎麼辦理,我繼續繳錢就行,這時前台説,因為我們酒店衹有1間標間,你昨天定了2間,我都是給你免費升級的,所以,你今天要繼續定的話,要加錢。我……無語*2 一個酒店衹有1間標間?讓我們加錢,我問加多少?她就一直沒説,後來出來另外一名工作人員説,我們店裡大床房是288,我説,我在平台定標間才240多,你應該按網上價錢算啊。她也説不明白,我們已經懶得扯了,因為急着參加婚禮,馬上就收拾了行李走人。外地來的話慎選吧。
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