이 호텔 경험은 정말 끔찍했습니다!!!
1. 호텔은 외딴 산골에 위치해 있고, 좁고 구불구불한 도로는 차 없이는 거의 접근하기 힘들고 택시도 잡기 어렵습니다.
2. 그들은 우리를 들여보내주지 않았습니다. 새벽 1시에 도착했는데, 체크인 시간이 오후 11시라는 것을 알고 있었지만, 우리와 함께 온 현지 커플은 아무 문제 없이 체크인할 수 있었습니다. 직원들은 매우 친절했고, 심지어 그들을 방까지 안내해 주었습니다.
3. 직원들은 우리를 매우 무례하게 대했습니다. 전화를 받지 않았고, 영어도 이해하지 못했으며, 계속해서 소리를 지르고, 우리를 쫓아내려고 했고, 심지어 욕설까지 했습니다. 비가 억수같이 쏟아졌는데, 그들은 우리를 빗속에 세워놓고 협상하게 했습니다. 그런데 우리가 예약을 취소하고 싶다는 말을 듣자, 그들은 즉시 어조를 바꾸어 마치 동물을 몰듯이 "어서 들어와서 빨리 체크인하세요."라고 말했습니다.
이러한 처사는 정말 끔찍했습니다. 전문적이지도 않고 비인간적이었고, 4성급 호텔에 어울리지 않았습니다.
이 호텔에서의 숙박은 악몽 같았습니다.
1️⃣ 위치가 정말 최악이었습니다. 산속에 위치해 구불구불한 도로가 이어지고, 차 없이는 접근이 거의 불가능했습니다.
2️⃣ 체크인이 거부되었습니다. 새벽 1시에 도착했고 호텔 규정상 체크인은 오후 11시 이전이어야 한다고 되어 있었지만(이해는 갑니다), 현지인 커플이 도착해서 아무 문제 없이 동시에 체크인했습니다. 직원들은 친절하게 대해주었고, 저희는 밖에 남겨진 동안 객실까지 안내해주었습니다.
3️⃣ 직원들은 정말 무례했습니다. 전화를 받지도 않았고, 영어도 이해하지 못했으며, 계속해서 나가라고 소리쳤습니다. 비가 억수같이 쏟아졌는데도, 그들은 협상하는 동안 우리를 밖에 서 있게 했습니다. 예약을 취소하고 싶다고 말하자, 그들은 갑자기 태도를 바꾸어 "알았어, 알았어. 가서 체크인해."라고 말하며 우리를 안으로 재촉했습니다.
이런 대우는 차별적이고 비전문적이며 비인도적이었습니다. 4성급 호텔에서 기대하는 바가 전혀 아니었습니다.
원문번역제공: Google
