Edge Central Pattaya Super Condo 후기

숙소 답변: 안녕하세요, 귀하와 귀하의 동반자는 3개의 객실을 예약했습니다. 같은 층에 없는 3개의 객실이 필요합니다. 저희 침구는 전문 세탁소에 맡겨 세탁했습니다. 얼룩진 타월로 인해 매우 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 저희는 확실히 더 조심하고 개선하겠습니다. 늦은 객실 판매 예약은 특별 가격 예약이며, 체크아웃 시 13:00까지 늦게 체크아웃하고, 저희 청소가 도착하기 전에 체크아웃을 시작할 준비가 됩니다. 하지만 귀하의 의견과 코멘트에 감사드립니다. Edge는 Pattaya 2nd Road에 있습니다. 편리하고 우수합니다. 귀하를 위해 마련된 객실은 16층과 20층에 있습니다. 예약 시 Edge에서 가장 저렴한 요금을 받으실 수 있습니다. 5성급 경험을 제공해드리지 못해 매우 죄송합니다. 다음에 다시 와서 저희 서비스를 감독해 주시기 바랍니다. 좋은 하루 보내세요.

숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 이번에는 편안한 숙박을 제공해 드리지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 객실에서 이상한 냄새가 난다고 신고해주셔서 하우스키퍼와 청소직원이 바로 처리해 주셨는데요. 그리고 태국은 공기가 많이 습한 나라라서 우연히 에어컨을 가장 낮게 설정해두셨는데요, "땀 냄새"라고 불리는 현상이 발생하고 있습니다. 호텔에서는 이러한 사건이 다시 발생하지 않도록 하는 것을 매우 중요하게 생각합니다. 하지만 땀냄새라고 불리는 것은 아닙니다. 침구, 이불, 베개에 땀냄새가 배어날 수 있습니다. 당일 방이 꽉 차서 청소를 위해 객실을 바꿔드릴 수는 없습니다. 나중에 새로 세탁하신 옷은 걱정하지 않으셔도 됩니다. 옷이 흘러내릴까 봐, 바닥에 문제가 생기지 않을까 걱정하고, 빨래를 발코니로 가져가서 말리도록 도와드렸고, 반복해서 청소해 주셨어요. 문제는 필요없다고 하시고 냄새가 난다고 하셨습니다. 저희는 이미 향수를 뿌리고 처리를 해두었습니다. 호텔측에서는 정말 문제가 없다고 생각하여 보내주지 않았습니다. 태국에서는 일회용 칫솔이 제공되지 않습니다. 호텔과 B&B에서 다년간의 경험이 있지만 다른 비누, 샤워젤, 샴푸, 생수 롤이 완비되어 있지 않습니다. , 그리고 소위 "검은 마음"이라고 불리는 것은 없습니다. 나는 이러한 정신으로 행동합니다. 고객 우선의 태도로 객실과 서비스에 문제가 있으면 가격을 책정할 것입니다. 매일 전담 청소 및 소독을 진행합니다. 침구 청소를 담당하는 전문 업체도 있습니다. 의견이나 제안 사항이 있으면 언제든지 알려주세요. 최적화하고 문제를 방지하여 더 나은 결과를 얻으세요. 감사합니다🙏 다음에 다시 방문해 서비스를 감독하고 지원해 주세요🙏 행복한 삶을 기원합니다.

숙소 답변: 안녕하세요. 호텔에서는 체크인 전에 어떤 예약과 객실이 있는지 확인할 수 없습니다. 객실이 정말 깨끗하지 않은 경우, 저희에게 불만을 제기해 주시면 최대한 빨리 처리해 개선해 드리겠습니다. 아니면 방을 바꾸세요. 동시에 이것은 우리가 업무상의 실수를 만회할 수 있는 기회일 뿐만 아니라 현재 우리가 받지 못한 좋은 기회이기도 합니다. 건강상의 문제가 있어 어떤 객실, 어떤 직원의 업무가 발생했는지 알 수 없으며, 고객 우선주의 원칙에 따라, 해당 실수에 대해 진심으로 사과드립니다. 다음 번에는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 귀하의 감독과 선택을 기대합니다.