안녕하세요. 출장이 잦은 편인데도 호텔에 대한 리뷰를 거의 남기지 않는 편입니다. 그런데 이 호텔 때문에 트립닷컴의 평점 시스템에 대해 심각한 의구심이 들었어요. 4.7점이라는 평점이 도대체 어떻게 매겨진 건지 모르겠습니다. 5성급 호텔에 1박에 870위안, 추가 침대 요금 350위안은 정말 터무니없어요. 프런트 직원은 업무에 미숙하고 태도도 나빴습니다. 시설은 낡았지만 (이건 예상했던 부분이고, 나쁜 평가를 주는 이유는 아닙니다. 원래 오래된 호텔이니까요.) 이건 그렇다 쳐도... 밤 10시쯤 호텔에 도착했는데 방에서 끔찍한 냄새가 났어요. 계속 냄새의 원인을 찾다가 혹시 슬리퍼에서 발 냄새가 나는 건가 의심하기도 했습니다. 결국 침대에 누워 잠이 들었는데, 얼마 안 가 냄새 때문에 잠에서 깼습니다. 믿기지 않겠지만, 이불에서 나는 냄새였고 그때는 이미 새벽 1시였습니다. 영상을 보시면 제가 몇 마디 하자 이불을 가져다준 직원이 문을 쾅 닫고 나가버렸습니다. 야간 근무라 짜증이 났을 수도 있겠지만요. 트립닷컴에 항의하자 호텔에서 보상해 주겠다고 했지만, 호텔과의 직접적인 대화는 거부하고 이렇게 솔직한 후기를 남기기로 했습니다. 사진은 호텔 커튼에서 빛이 새어 들어오는 모습입니다. 새벽 1시 넘어서까지 이불 문제로 씨름하다가 새벽 5시쯤 날이 밝으니 빛이 이렇게 새어 들어와 잠에서 깼습니다. 도저히 잠을 잘 수가 없었어요. 뒤척이다가 트립닷컴에 다시 연락한 건 6시가 넘어서였습니다. 만약 이 호텔이 300~400위안 정도였다면 이렇게 나쁜 평가를 주지 않았을 겁니다. 물론 870위안이 아주 비싼 가격은 아니지만, 이 호텔은 시설이 낡았고 서비스도 좋지 않았습니다. 제가 만난 직원들은 모두 태도가 매우 무뚝뚝했고, 위생 상태는 최악이었습니다. 냄새가 너무 심해서 카펫을 치웠다고 하는데, 방 바닥이 그냥 나무판이라 3성급 호텔 같았습니다. 광저우에서 이 가격을 받는 건 정말 너무합니다. 같은 가격대의 5성급 호텔은 선택지가 훨씬 많습니다. 이 후기는 혹시 모를 피해를 막기 위해 작성했습니다. 광저우 박람회 기간이 아니라면 이 호텔에 머물 필요가 전혀 없습니다. 옆에 있는 코트야드 바이 메리어트나 랭함 호텔은 이 호텔보다 훨씬 새롭고 모든 면에서 더 좋습니다.
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