로아시스 파리

Friendly staff, clean room.

Expérience du 22 février 2025 Mon séjour dans cet hôtel a malheureusement été une déception en raison des nuisances sonores. Dès mon arrivée, j’ai constaté une insonorisation insuffisante. Les bruits de la gare située juste en face sont constants, ce qui est compréhensible compte tenu de l’emplacement. Cependant, ce qui est inacceptable, c’est l’absence d’isolation phonique entre les chambres et les parties communes. Chaque passage dans le couloir, chaque porte qui claque, chaque déplacement de client, et surtout le bruit des canalisations (chasse d’eau, douche des voisins) sont parfaitement audibles. La situation est particulièrement problématique dans la chambre située sous la petite chambre au-dessus de la 101. Il était évident que dormir dans ces conditions serait impossible. J’ai donc pris la décision de quitter l’hôtel seulement six minutes après mon arrivée, ayant tout constaté très rapidement. Malheureusement, j’avais réservé deux nuits avec petits-déjeuners, et aucun remboursement ni arrangement n’a été proposé. Attention : le statut Genius sur Booking n’est absolument pas une garantie de qualité. L’absence de remboursement possible devrait vous alerter sur le sérieux de l’établissement. Mon erreur a été de ne pas visiter la chambre avant de payer. Concernant l’accueil, l’équipe en réception est sympathique et professionnelle, ce qui est un point positif. En revanche, mon échange téléphonique avec la directrice a été très désagréable : aucun effort de compréhension, aucune empathie, et un manque total de considération pour mon inconfort. La chambre en elle-même est conforme aux photos, propre et bien entretenue, bien que très petite. Mais son insonorisation déplorable est un vrai problème, surtout pour un hôtel.