11/29에 체크인했습니다. 체크인 첫날 계단이 많고 짐이 무거웠다고 느꼈습니다. 방에 들어간 후의 시설은 보통이었습니다.
11월 30일 아침에 쇼핑을 나갔는데 저녁에 돌아와보니 핸드백과 시계가 다 도난당했어요! 5만 유로의 가치가 있어요! 그리고 직원들은 처음에 경찰에 전화하라고 제안했어요. 얼마나 이상한지요! 감시 영상을 바로 확인할 수 없다는 것도 이상하네요! 나는 경찰을 부르겠다고 고집했고, 그래서 그녀는 내가 경찰을 부르도록 도울 수밖에 없었다. 경찰이 도착했을 때, 그들은 그가 조수라고 생각했지만, 객실 카드를 사용하여 문을 연 것은 분명히 호텔 직원이었다. 그리고 들어가야 하므로, 가장 직접적인 방법조차 지연되어야 했습니다. 이 메시지를 전달해 주시기 바랍니다. 그리고 모든 플랫폼에서 이 호텔을 블랙리스트에 올려야 합니다.
Trip 플랫폼도 개입했지만, 플랫폼은 그저 사업을 하는 것 같았습니다. 그들은 호텔에 문제가 있다는 것을 알면서도 온라인에 목록을 올려두었고, 고객이 다치기를 기다렸습니다!
또한, 호텔측에서는 보험회사를 통해서 해결을 하려고 하는데, 언제까지 끌고 갈지 모르겠고, 아직 보상금도 받지 못했습니다! 경찰과 호텔 서비스가 너무 나빠요. 그들은 계속 법과 규정에 대해 이야기해요. 이게 호텔이 가져야 할 서비스 태도인가요? 전달해 주세요!
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