아주 쓰레기야! 저는 씨트립 블랙 다이아몬드이고 보통 리뷰 작성에 시간을 낭비하지 않지만 이 호텔은 나를 매우 불행하게 만들었고 씨트립의 높은 리뷰를 심각하게 의심하게 만들었습니다. 너무 많아서 다음 여행을 위해 예약을 사용하여 여러 호텔을 예약했습니다.
일단 가격부터 말씀드리자면, 숙박요금이 1박에 2,000위안 정도라면 할 말이 없고 모든 단점을 받아들일 수 있습니다. 결국, 그 위치에서 당신은 당신이 지불한 만큼 얻게 됩니다. 하지만 하지만! 우리가 예약한 작은 트리플 룸 스위트룸 가격은 1박에 6,000이 넘었습니다.2박을 묵었는데 12,000 이상을 썼습니다.이런 방과 서비스는 그럴 가치가 없습니다!
첫 번째는 서비스입니다 씨트립에서 상담원과 의사소통에 문제가 있어서 잘못된 객실타입을 주었습니다 프론트와 통화를 해보았으나 프론트에서 계속 순서대로 배정되었고 착오가 없었다고 강조하였습니다. 모든 과정은 어떠한 사과나 존중도 없이 기계적으로 처리되었습니다. 나는 언어적 장점을 가지고 큰 소리로 말한 다음 이해하는지 물었습니다. 그들은 정말로 고객의 문제를 해결하기를 원하지 않고 가능한 한 빨리 나를 제거하고 싶어했습니다.
나중에 에이전트가 실제로 잘못된 방을 배정한 것으로 확인되었습니다. 씨트립에서도 현금쿠폰으로 보상!
그런데 프론트 데스크는 패밀리 호텔과 마찬가지로 작고 불쌍하며 체크인하는 사람은 한 명뿐입니다. 웨이터 없이 짐을 들어주는 4성급 호텔을 만난 것도 이번이 처음입니다.
둘째, 방에는 항상 형언할 수 없지만 불편한 냄새가 난다. 제가 묵었던 듀플렉스 스위트룸은 입구에 작은 화장실이 있었는데, 한 번 물을 내린 뒤, 두 번째 물을 내리기까지 아주 오랜 시간을 기다려야 했습니다.
셋째, 아침 식사가 너무 형편없습니다! 20일 넘게 유럽을 여행하면서 겪은 최악의 경험이었습니다! 너무 적습니다. 그림을 참조하세요. 나는 또한 거대한 파리(작은 파리가 아님)가 움직이지 않고 베이컨을 쳐다보고 있는 것을 보았고, 그것은 나를 역겹게 했습니다.
전체적으로 객실부터 서비스까지 세세한 부분까지 소홀함을 보여주는 호텔이에요! 가장 간단한 예는 작은 냉장고가 비어 있고 생수 한 병도 없다는 것입니다! 나중에 바르셀로나에서 묵었던 호텔과 비교하면 역시 4성급 작은 호텔이었는데, 세심한 서비스와 열정적인 태도가 전혀 달랐어요!
원문번역제공: Google