Sunday Hevea Hotel and Resort

끔찍한 경험 - 이 호텔은 피하세요! 제 인생 최악의 호텔 투숙 중 하나였습니다. 방은 더럽고 냄새도 심했고, 청소도 제대로 안 된 게 분명했습니다. 하지만 가장 큰 문제는 정말 형편없는 고객 서비스였습니다. 프런트 데스크 직원, 특히 캐슬린과 시나는 정말 비전문적이었습니다. 캐슬린은 전화로 저에게 소리를 지르기까지 했는데, 호텔리어로서 절대 용납할 수 없는 행동이었습니다. 조식 포함 객실을 예약했는데, 첫날 아침 "시스템에 정보가 없다"는 이유로 조식을 먹을 수 없다고 했습니다. 예약 확인서를 보여줬음에도 불구하고, 그들은 환불이나 환불을 거부했습니다. 결제한 조식 비용을 환불해 달라고 요청했지만, 환불은커녕 아예 받지도 않았습니다. 이 호텔은 투숙객을 배려하지도 않고 기본적인 예의도 지키지 않는 것 같습니다. 절대 여기 묵지 않는 걸 추천합니다.