제텔호텔 오스트제호텔 알베크

It was not good. It started with very unfriendly reception staff. The lady was OK, but the reception manager was really quite unhelpful. My room was not ready. I waited for over 2 hours. There were 2 other couples waiting too. Particularly an elderly couple who had come that morning from Leipzig by bus. They had already waited an hour when I arrived & we’re still waiting when I got my key after 2 hours. I was in an adjoining villa, villa Move. Everything was tatty and old-fashioned. I guess the furniture was 30 or 40 years old - battered old heavy brown furniture. I could go on, but enough to say I’ve stayed there 3 times over the last 2 years, none of the stays were good, and I won’t stay there again

TOP highly recommended! Great location, about 10 m to the beach. Great staff, very friendly but in a relaxed way. Real class. Until 11:00 p.m., there is the possibility to have cocktails and other drinks at the hotel bar. Many possibilities in the area, whether to walk along the promenade in the evening or to settle down in one of the numerous cafes or restaurants.

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Wir hatten ein sehr schönes geräumiges Zimmer mit Aussicht aufs Meer und die Seebrücke. Das Frühstücksbüfet war sehr umfangreich, auch das Abendessen á la carte ein Genuss. Der Service des gesamten Hotels sehr gut. Alles war sauber und gepflegt. Das Schwimmbad mit Sauna war frisch renoviert. Wir können das Hotel zu 100 % empfehlen.

Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Frühstück, das keine Wünsche offen lässt. Gemütliches, sauberes Zimmer. Beste Lage, direkt am Strand gelegen. Alles perfekt .

Bewertung : NIE WIEDER… Zuerst einmal das Positive : Wir wurden sehr freundlich empfangen und das Einchecken ging sehr zügig. Der erste Eindruck von unserem Zimmer war sehr positiv. Alles wirkte sehr geschmackvoll, ordentlich und sauber. Das Frühstück am nächsten Morgen war sehr gut und das Angebot reichlich. Der größte Teil der Personal war sehr freundlich. Soviel zum Positiven. Am nächsten Tag ging es dann los. Jetzt zum Negativen : Frühstück : Die Automaten für Cappuccino und Kakao funktionierten nicht oder waren einfach nur nicht aufgefüllt. Gut - kann mal passieren. Jedoch blieb das so für die nächsten Tage. Zimmerreinigung : Das Zimmer wurde am zweiten Tag sehr oberflächlich gereinigt. Am nächsten Tag wurde es noch schlimmer. Boden und Dusche überhaupt nicht gereinigt. Waschbecken und Spiegel haben das Tuch nur von weitem gesehen. Balkon blieb auch unberührt. Die Krönung jedoch - keine Handtücher da. OK kann passieren. Gegen 18.00 Uhr haben wir an der Rezeption deswegen Bescheid gesagt und uns wurde versichert, dass die Handtücher noch aufs Zimmer gebracht werden. Falsch… Gegen 23.00 Uhr kamen wir ins Hotel zurück und es waren keine Handtücher auf dem Zimmer. Nach nochmaliger Nachfrage an der Rezeption gegen 23.00 Uhr bekamen wir die Handtücher in die Hand gedrückt und durften die dann selbst mit aufs Zimmer nehmen. 4 Sterne Hotel in Deutschland und dann SOWAS. Geht überhaupt nicht!!! An den nächsten 2 Tagen blieb es ähnlich - Reinigung des Zimmers sehr schlecht bis saumäßig!!! Am vorletzten Tag unseres Aufenthaltes hat wohl das Reinigungspersonal gewechselt. Da war dann fast Alles in Ordnung. Außer das die Handtücher dann AUF den Toilettenpapierrollen hingen. Ich betone AUF nicht über!!!! So etwas wie in diesem Hotel habe ich in noch keinem anderen Hotel erlebt - NICHT mal in Spanien. Für ein 4 Sterne Hotel in Deutschland einfach nur zum schämen. Fazit : NIE WIEDER DIESES HOTEL!!!!!!!