카메하 그랜드 취리히 오토그래프 컬렉션

호텔 서비스가 최악입니다. 2021년 이전에는 어떤 손님에게도 이 호텔을 예약하지 않는 것이 좋습니다. 서비스 태도와 시설이 좋고 이번에 이 호텔을 예약했습니다. 그날 밤 8시 45분에 도착했는데, 300km 이상을 운전해 짐이 많아서 프런트에 가서 직원에게 짐을 옮겨달라고 부탁했습니다. 그녀는 일하는 유일한 사람이고 짐을 운반 할 수 없다고 말했습니다. 짐이 많다고 말했습니다. 동료에게 전화하여 도와 줄 수 있습니까? 프론트 여자분이 "나 밖에 없는 거 안보여?"라고 거만하게 말했다. 5성급 호텔에 사람이 한 명밖에 없나요? 다른 동료가 없으면 우리를 위해 호텔을 취소하면 내가 다른 호텔에 머물도록 주선하겠다고했는데 이때 관리자 수준이어야 할 **** 남자가 왔습니다. .그들은 독일어로 의사소통을 했고 짐을 옮기라고 하더군요. 더 짜증나는 일은 일어난 일입니다. 이 남자는 우리가 더 이상 5성급 호텔이 아니고 2019년부터 3성급 호텔이 될 것이라고 말했습니다. 어떻게 가능합니까? 2021년에 이 호텔에 자주 묵었는데 서비스가 매우 좋습니다! **는 여성 프런트 데스크에 우리 호텔이 관리를 위해 다른 회사에 아웃소싱을 했었다고 말했습니다! 이제는 자체 그룹으로 운영되기 때문에 짐을 들고 다니거나 다른 서비스를 받을 필요 없이 호텔 프론트 데스크에 앉아 손님이 체크인하기를 기다리기만 하면 됩니다! 태도가 너무 나빠서 돈을 환불해야 한다고 했어요. 프런트 직원이 6시 이전에 도착하면 무료로 환불받을 수 있다고 했어요. 씨트립이 환불에 동의하면 환불에 동의하게 됩니다! 그래서 Ctrip에서 가능한 한 빨리 이 호텔을 업데이트할 수 있기를 바랍니다! 5개의 다이아몬드 호텔이 아닙니다! 3성급 호텔이에요! 그의 가격은 2021년 숙박 기간 동안 아침 식사를 포함하여 1박당 135스위스프랑입니다. 이런 부도덕한 호텔을 추천하는 고객을 도와주세요! 서비스: 매우 열악하고 오만하며 차별적입니다! 환경 : 국내특급호텔 기준

나는 단지 그렇다고 말할 수 있다

리셉션에서 오래 기다려야 했지만 호텔은 매우 영리했습니다.

Absolute bull crap. My grandma was hospitalized and I had to cancel my entire honeymoon because I had to stay here and take care of her. Every single place let me have a refund except for this one so $146 went completely down the drain because I chose to be a decent human being and take care of my grandma.

The room was cold and dark, the renovation and furniture were old, the lights were not operating properly, with the TV turned on in the middle of the night on its own... I had my eyes open almost the whole night....

Very convenient, nice and clean! FO staff is very friendly too!