도착하자마자 친구들과 저는 조식과 전용 욕실이 포함된 트윈룸을 예약했는데, 이용할 수 없다는 말을 들었습니다. 대신, 안뜰과 6인용 공용 화장실이 있는 훨씬 작은 방을 제공받았습니다. 리셉션 직원에게 트윈룸을 예약했다고 설명했더니, 결국 웹사이트 이미지와 더 비슷한 방을 배정받았지만, 이 "업그레이드"에 2,600페소가 추가로 청구되었습니다. 게다가 두 방 모두 샤워 시설이 제대로 작동하지 않았습니다. 대신 양동이와 컵이 제공되었습니다. 변기는 있었지만, 변기 물이 나오지 않아 양동이의 물을 사용하여 직접 물을 내려야 했습니다. 조식이 포함된 숙박을 예약했는데도, 도착하자마자 호텔 내에서는 조식을 이용할 수 없다는 말을 들었습니다. 리셉션 직원은 근처 레스토랑에서 식사하라고 제안했는데, "탭실로(Tabsilo)"라는 한 가지 요리에 1인당 하루 최소 100페소를 지불해야 한다고 했습니다. 저희는 이 제안을 거절했습니다. 객실의 전반적인 상태는 매우 나빴습니다. 추가 비용, 객실 자체, 임시 욕실 시설 등의 사진을 증거로 첨부했습니다.
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