Hotel Franks

Nach einem sehr holprigen Start beim Check-In war sofort die Chefin der Reception zugegen, übernahm und rettete die Situation. Fehler passieren, aber der Umgang damit ist entscheidend. Und hier brillierte Frau Paetow und beeindruckte uns mit ihrer äusserst zuvorkommenden und professionellen Art. Generell, im Hotel arbeiten sehr viele sehr freundliche Mitarbeiter. Der hübsche Garten und die tolle Wellnessanlage überzeugen. Es wurde hier grosszügig renoviert und investiert. Einige Dinge sind wohl noch auf der Liste, was sich im Zimmer unserer Freunde bemerkbar machte: Duschen in der Badewanne mit einer Handbrause, welche nirgends befestigt werden kann. Das Essen war gut bis sehr gut, die Crew ist kreativ und auch offen für individuelle Anpassungen. Der Service war grandios, die Bar gefiel uns auch sehr. Wo ist der 5. Punkt hier? Die Weinkarte überzeugte uns nicht, und als grosser Weinfreund schockierte mich die Seite der Bordeaux. Das schlimmste Beispiel: Chateau Malescot 2017, einer der schlechtesten Jahrgänge im Bordeaux, kann man als Ladenhüter heute noch kaufen für ca. 50 €. Jüngere, bessere Jahrgänge sind teils noch günstiger. Aber auf der Weinkarte findet man den 17er für 386 €. Sehr ärgerlich, wenn man sich nicht auskennt und vertrauensvoll diesen vermeintlichen Luxus bestellt.

Wir kamen sehr gerne, da wir uns als Oberstdorfliebhaber das Hotel zumindest im Foyer schon angeschaut hatten. Sehr schönes Hotel, unglaublich freundliche Mitarbeiter. Das Frühstück hat uns sehr gut gefallen, das Abendbuffett war absolut super. Ganz außerordentlich schön fanden wir die Bar (Baby Mara hatte es mir angetan). Hans hat uns absolut herzlich und professionell bedient!!!!! Aber natürlich nicht nur er, alle waren mehr als freundlcih, herzlichen Glückwunsch für diese tollen Mitarbeiter. Die Wellnessabteilung haben wir mit Massagen und diversen Gesichtsbehandlungen natürlich gerne angenommen, auch hier blieben keine Wünsche offen und auch hier sehr nette Menschen um uns herum. Das Spa in seiner Gesamtheit mit Pools, Saunabereich, Gipfelspa, Ruhebereich etc sehr, sehr ansprechend. Einzig was uns nicht so gut gefiel war das Comfort-Zimmer mit dem Teppichboden. Aber wir haben für nächstes Jahr wieder gebucht und gleich ein Zimmer ohne Teppichboden gewählt. Danke für die schöne Auszeit! Wir haben es sehr genossen! Renate L.