Jl. Griya Utama Blok B No, Jakarta, Tanjung Priok, 14350 노스 자카르타, 자카르타, 자카르타 특별수도지역, 인도네시아호텔 정보 더 보기
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1박
DoubleTree by Hilton Jakarta Kemayoran 리뷰
9.2/10
훌륭함
리뷰 278개
호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치9.2
시설8.9
서비스9.2
청결도9.4
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(278)
높은 평점 리뷰(272)
사진/동영상 리뷰(70)
맛있는 조식(29)
클래식한 분위기(17)
쇼핑지역과 가까움(12)
넓은 객실(11)
출장에 적합(10)
보통 수준의 방음 시설(7)
쇼핑하기 편리함(6)
수영장 추천(5)
평점 낮은 리뷰(6)
EMILY.H
디럭스 킹 스위트
투숙일: 2024년 3월
가족
리뷰 3개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2024년 4월 11일
호텔이 깨끗하고 조용하고 직원들이 친절해서 좋았다. 수영장도 나쁘지 않았고, 시설도 깨끗하게 관리가 잘되어 있다.
Jukosmo
트윈룸
투숙일: 2025년 2월
가족
리뷰 8개
6.0/10
작성일: 2025년 4월 4일
여기에 오지 마세요!
자카르타에는 같은 가격으로 5성급 호텔이 많이 있습니다. 다른 호텔을 이용하세요.
관심 있는 분이 계시다면 자세히 적어드리겠습니다.
우리는 12시간 동안 운전한 후 늦은 밤에 체크인했습니다. 등록하는 데 20분이 걸렸어요(!!!!), 너무 피곤했어요. 아이를 더 빨리 편안한 침대로 옮기고 싶었어요. 하지만 그는 거기 서서 접수 데스크를 뒤지고 있었어요. 마침내 그가 우리에게 열쇠를 주면서, 우리가 두 사람의 아침 식사 비용을 이미 지불했다고 세 번이나 말했습니다. 제 아들은 세 살인데, 예약할 때 모든 사람의 정보를 입력했어요. 2명만 결제하라고 하니까 아이는 무료인 셈이 되죠. 종종 그렇듯이요.
하지만 접수원은 우리에게 이미 1,500,000 IDR을 입력한 단말기를 주었고, 보증금이 필요하고, 아침 식사가 두 번 제공됩니다. 우리는 보증금을 내지 않겠다고 말했는데, 그는 다시 한번 우리에게 아침 식사를 두 번 제공한다고 지적했고, 정말 화가 났습니다.
아침에 식사할 때 아무도 우리에게 아무 말도 하지 않았고, 규정에 따르면 5세 이상 어린이에게만 요금을 청구한다고 나와 있었습니다. 그럼 그게 뭐였지? 우리에게서 돈을 짜내고 싶었나요? 이건 뭔가 공포스러운데
우리는 이동하여 저녁에 호텔에 도착했습니다. 수영장은 운영 시간 동안 유지 관리를 위해 닫혀 있었습니다. 언제 문을 여는지 알아보려고 전화했어요. 내일 오라고 하더군요. 다음날에도 수영장은 무기한 폐쇄되었습니다. 그래서 4월 3일까지 수리한다는 안내문을 나눠줬어요. 즉, 우리는 3박하는 동안 수영장에서 한 번도 수영을 하지 않았어요. 대안은 제시되지 않았습니다.
즉, 우리는 서비스에 대한 비용을 지불했지만, 어깨를 으쓱하며 "정말 미안합니다"라고만 말하고 서비스를 제공하지 않은 것입니다. 이것은 5성급 호텔의 답이 아닙니다.
여전히 불쾌한 순간도 있었지만, 가장 기억에 남는 순간들은 다음과 같습니다. 가장 나쁜 5가지 이유는 바로 직원 때문입니다.
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리뷰어
트윈룸
투숙일: 2025년 2월
커플
리뷰 88개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 3월 18일
시설: 보통, 객실 방음이 잘 안 됨, 옆방 수도꼭지 소리가 들리고, 교통소음이 매우 심함
위생: 양호, 깨끗하고 깔끔함
환경 : 괜찮음, 주변에 식당이 많고 편리함
서비스: 직원들의 서비스가 좋았고, 조식이 풍성했습니다.
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Alex
트윈룸
투숙일: 2025년 2월
가족
리뷰 7개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 2일
모든 것이 훌륭했습니다. 더블트리의 서비스와 환대가 훌륭했습니다. 주변 관광 명소까지 무료 셔틀을 제공하고, 아침 식사도 맛있고, 모든 시설이 매우 좋습니다.
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Mark Au
트윈룸
투숙일: 2025년 2월
출장
리뷰 41개
9.7/10
기대 이상
작성일: 2025년 3월 5일
위치가 매우 좋고 시장과 매우 가깝습니다. 좋은 보안, 매우 좋은 직원 서비스, 풍성한 아침 식사, 깨끗하고 위생적인 객실. 시설은 약간 오래되었지만 전반적인 느낌은 매우 좋습니다.
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리뷰어
장애인지원룸 킹 침대 1개
투숙일: 2025년 1월
개인
리뷰 10개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 3월 6일
하룻밤 더 머물기로 결정하고, 그래서 또 다른 방을 예약했는데, 마지막 순간에 할인된 가격에 예약되어서 다행이었습니다. 호텔에 쇼핑몰이 연결되어 있어서 식사나 커피를 마시기에 매우 편리합니다. 방에서 자카르타 국제 경기장의 멋진 전망을 볼 수 있었습니다.
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OC
트윈룸
투숙일: 2025년 1월
친구와 여행
리뷰 6개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2025년 2월 27일
SEVENTEEN 콘서트를 보러 가세요. 호텔은 Jarkata International Stadium에서 차로 10분 거리에 있으며, 레스토랑이 있는 쇼핑몰 옆에 있습니다. 객실은 크고 청결도가 적당했습니다. 직원들은 친절하고 도움이 됩니다.
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리뷰어
트윈룸
투숙일: 2025년 1월
출장
리뷰 7개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 2월 25일
객실은 매우 좋고 가격대비 성능비가 만족스럽고 호텔 객실에는 냄새가 전혀 없어 더블트리의 일반적인 기준과 일치하며 다른 도시에서 차로 이동하기 매우 편리합니다.
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Xinzhongdeliusha
킹룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 28개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 2월 4일
아주 좋아요. 구시가지에서 그리 멀지 않아요. 다른 도시로 향하기 전에 반나절 동안 관광을 즐길 수 있습니다.
시설: 고급
위생: 깨끗함
서비스: 친절함
환경: 아름답다
다른 더블트리 호텔로 가는 건 실수였습니다. 예약 시 주의해주세요.
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Masterpiece1987
장애인지원룸 킹 침대 1개
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 3개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 28일
5성급 호텔이 되는 방법을 보여준 5성급 호텔
매우 깨끗한 바닥과 카펫, 향기롭고, 아침 식사는 매우 좋습니다.
저희는 종종 4성급 호텔에 머물기 때문에 이 호텔은 매우 훌륭하다고 생각합니다.
체크인할 때 쿠키를 받았는데 쿠키가 맛있습니다.
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리뷰어
킹룸
투숙일: 2024년 12월
출장
리뷰 8개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 25일
진입 시 차량 검사가 이루어지며, 사람과 짐 모두 보안 검색을 거쳐야 합니다. 안전율은 매우 높지만, 사람이 적고 조용하다는 장점이 있습니다. 호텔에는 중국식 뷔페가 있으며 가격이 비싸지 않습니다. 근처에 해산물을 맛볼 수 있는 레스토랑도 많이 있습니다.
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리뷰어
디럭스 킹룸
투숙일: 2024년 11월
커플
리뷰 2개
5.5/10
작성일: 2025년 1월 20일
욕실에 물이 새는 문제가 있었지만 호텔에서 수리하는 데 하루가 걸렸고 제 소지품은 모두 젖었고 저는 모든 것을 스스로 청소해야 했습니다. 더러운 옷을 모두 바닥에 두었더니 모두 젖고 냄새가 났습니다. 호텔에 불평하고 우리 사이에서 가능한 가방을 처리하려고 했습니다. 하지만 직원들은 제 문제를 심각하게 여기지 않았고 더 부유해 보이는 다른 사람들에게 서비스를 제공하라고 무시했습니다. 사과의 의미로 객실로 케이크를 보내주었지만 문제를 해결하지 않았고 저는 스스로 세탁물을 찾아서 모든 추가 비용을 지불해야 했습니다. 5성급 호텔로 머물기를 권장하지 않습니다!!!!!!!!!
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숙소 답변: 친애하는 선생님,
귀하의 피드백을 공유해 주셔서 감사합니다. 저희와 함께 머무시는 동안의 귀하의 경험에 대해 듣고 매우 유감스럽게 생각하며 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.
귀하의 욕실에서 물이 새고 소지품에 영향을 미치는 문제를 처리하는 것이 얼마나 화가 났을지 잘 알고 있습니다. 이는 저희가 제공하고자 하는 서비스 수준이 아니며, 시기적절하고 만족스러운 방식으로 문제를 해결하지 못해 진심으로 사과드립니다. 저희의 대응과 귀하의 상황 처리에 대한 귀하의 우려 사항은 매우 심각하게 받아들여졌다는 점을 안심하시기 바랍니다.
저희 팀은 모든 고객이 소중하게 여겨진다고 느끼도록 최선을 다하고 있으며, 그렇지 않다고 느끼셨다는 소식을 듣고 실망스럽습니다. 귀하의 피드백은 저희가 부족한 부분을 파악하고 향후 유사한 상황이 발생하지 않도록 개선하는 데 매우 중요합니다.
귀하의 경험에 대해 더 자세히 논의하고 보상할 방법을 찾고 싶습니다. +62 21 2956 8800으로 직접 문의해 주시기 바랍니다. 귀하의 편안함과 만족은 저희에게 중요하며, 귀하의 신뢰를 되찾을 수 있는 기회를 얻게 되어 기쁩니다.
다시 한번, 불편을 끼쳐드려 사과드리며, 이 문제를 알려주셔서 감사합니다.
감사합니다,
DoubleTree by Hilton Jakarta Kemayoran
리뷰어
킹룸
투숙일: 2024년 11월
친구와 여행
리뷰 7개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2025년 1월 16일
서비스 태도가 매우 좋습니다. 컨벤션 및 전시 센터와 매우 가깝습니다. 호텔 시설은 비즈니스 수준에 불과합니다. 옆집에 있는 작은 쇼핑몰에 레스토랑이 몇 개 있습니다.
원문 보기Google로 번역됨
리뷰어
트윈룸
투숙일: 2024년 10월
기타
리뷰 2개
6.5/10
작성일: 2024년 12월 1일
호텔의 전반적인 환경은 보통 수준입니다. 침대가 2개 있는 3인실입니다. 제목에 있는 0.8~1.3m 침대가 실제로 2개가 있습니다. 1m 침대는 3명이 사용하기에는 좁습니다. 가격에 맞지 않습니다. 복도와 방에서 희미한 담배 냄새가 났고, 아침 식사는 종류가 많지 않았습니다.