이비스 버짓 비스바덴 노르덴슈타트

셀프서비스 체크인이 매우 편리합니다. 아침 식사는 간단했습니다. 이 객실은 2단 침대가 있어서 잠자기 좋았고, 샤워실 수압도 좋았습니다. 근처에 ****가 있기 때문에 여기에서 탐색할 때 지도가 약간 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

저희는 이 호텔에 여러 번 묵었습니다. 하지만 상황은 점점 악화되고 있습니다. 건물, 특히 객실은 매우 더럽고 먼지가 많습니다. 이불을 교체해야 했어요. 냄새가 너무 심하고 더러웠거든요. 우리는 방 3개 있었습니다. 하나에는 해충이 있었고 다른 두 개도 더러웠습니다. 그 위치는 특정 고객을 끌어들이는 것 같습니다. 오전 2시까지는 매우 시끄러웠고 사람들이 끊임없이 복도를 걷고, 전화 통화를 하고, 문을 쾅 닫았습니다. 체크인은 오후 5시부터 리셉션에서 가능합니다. 체크인 기계가 고장났습니다. 마찬가지로 모든 음료수와 간식 자동판매기도 마찬가지입니다. 직원들은 입구 밖에서 휴대전화를 사용하거나 담배를 피우느라 바빠 보입니다. 이 호텔은 절대 추천할 만한 곳이 아니며, 경영진은 긴급하게 조정 및 리노베이션을 실시해야 합니다.

저는 10년 동안 Accor 고객이었고 현재 장기 Gold 회원 자격을 가지고 있습니다. 그럼에도 불구하고, 저는 다양한 이유로 가끔 저렴한 옵션을 선택해야 합니다. 저는 과거에 그런 선택을 여러 번 했고, 매우 긍정적인 경험을 했습니다. 불행히도 이번에는 그렇지 않았습니다. 제가 귀사 호텔을 선택한 이유는 위치 때문입니다. 저는 바로 옆에서 면접을 봤습니다. 더위 속에서 많이 움직이지 않아도 되고, 충분한 식량과 에어컨을 공급받는 것이 나에게 중요했습니다. 안타깝게도 제 기대와 바람은 충족되지 않았습니다. 첫째, Accor 웹사이트와 앱에 나와 있는 정보가 최신이 아닙니다. 호텔은 더 이상 아침 식사를 제공하지 않지만, 아침 식사에 대한 모든 요건은 호텔 내에 마련되어 있고, 놀랍게도 체크아웃은 오전 12시가 아닌 오전 11시에 이루어집니다. 이건 정말 중요했어요. 제 약속 시간이 오후 1시였거든요. 추가 비용을 지불하더라도(다른 저가 호텔의 경우처럼) 객실에 더 머물 수 있는지 물었을 때, 오후 2시까지 모든 객실을 정리해야 하며, 로비는 사실상 직원 사무실이기 때문에 아래층 로비에서 기다릴 수 없기 때문에 절대 불가능하다고 했습니다. 물론 친절함은 말할 것도 없었다. 그래서 체크아웃 날, 저는 오전 11시까지 방에 있는 시간을 이용해서 약속을 준비했고 방해받지 않도록 문에 "방해 금지"라고 적힌 표지판을 걸어두었습니다. 물론, 그들은 이를 무시하고 오전 9시부터 진공 청소기를 문 바로 앞에 켜 두었습니다. 그리고 10시 57분에 그 불친절한 남자가 화가 나서 내 문을 "두드리고" 지금 11시가 되었는데 나가라고 말했습니다. 물론, 이 모든 일은 진공 청소기가 아직 돌아가고 있는 동안 일어났고, 그는 내가 방을 나갈 때까지 진공 청소기를 사용하지 않은 채로 두었습니다. 정말 터무니없죠. 결국, 저는 섭씨 40도에 가까운 더위 속에서 아침 식사를 하기 위해 600m 떨어진 빵집까지 걸어가야 했고, 그곳에서 남은 시간을 낭비한 다음, 믿을 수 없을 정도로 온도가 예열된 차로 약속 장소로 갈아타야 했습니다. 저는 귀사의 호텔에서 이렇게 나쁜 경험을 한 적이 없습니다. 더욱이 이 호텔은 밤의 평화와 고요함을 존중하지 않는 건설 노동자들이 주로 이용합니다. 한 손님이 다른 손님의 문을 두드려 깨워서, 1층 전체가 깨는 바람에 한밤중에 깨어났습니다.