Teddyzailushang
2024년 8월 19일
**호텔 나쁜 리뷰: 이 함정을 피하세요! **
우선, 이것이 제가 피와 눈물로 배운 교훈임을 모든 여행자들에게 상기시키고 싶습니다. 속지 마시길 바라며, 더 중요한 것은 안전과 건강에 문제를 일으킬 수 있는 호텔을 선택하지 마시길 바랍니다. 가격 대비 가치가 전혀 없습니다. 객실 요금은 거의 900 위안이지만 빠른 호텔 수준에도 미치지 못합니다. 시설과 서비스 수준이 낮고 가격이 전혀 가치가 없습니다.
이 호텔에 머무는 동안 제가 겪은 심각한 문제는 다음과 같습니다.
체크인하기 전에 특별히 닝하이에 있는 오래된 온천 호텔을 검색했습니다. 시설과 장비가 오래되었을 수도 있다는 직감이 있었지만, 오픈한 지 몇 년이 지났을 것이라고 생각했지만 서비스와 시설에 열심히 노력할 수 있을 것입니다. 기본적인 경험을 보장하기 위한 유지 관리. 그래서 일부러 가장 비싼 방을 골랐고, 예약할 때 더 좋은 상태의 방을 원한다는 메모를 남겼습니다. 그러나 실제 경험으로 인해 실망했습니다. 모든 사람이 이 호텔을 피하고 이 함정에 빠지지 말 것을 강력히 권합니다.
1. 서비스 수준이 낮고 전문성이 부족함
호텔 프론트 데스크 직원은 냉담한 태도와 전문 기술이 부족합니다. 체크인 절차가 매우 느렸고, 체크인 과정 전반에 걸쳐 어떠한 시설이나 서비스 소개도 없었습니다. 문제를 신고하려고 전화했지만 아무런 효과적인 도움을 받지 못했습니다. 심지어 혼자서 짐을 들고 산에 올라가야 했습니다.
방에는 300ml 생수 2병만 제공되는데, 밤에 물을 달라고 하면 "아무도 물을 가져다주지 않고 아침까지 기다려야 한다"거나 직접 수돗물을 끓여야 한다고 했습니다. 이 서비스 수준은 터무니없습니다.
2. 방이 파손된 상태입니다
가장 비싼 방을 선택했음에도 불구하고 객실 시설은 여전히 매우 낡았고 거의 모든 장비에 문제가 있었습니다. 조명이 깜빡이고, 에어컨이 시끄럽고, 제빙기가 청소가 안되어 작동이 안되고, 화장실 시설이 형편없었습니다. 샤워기 헤드가 욕실 바닥 전체에 튀었지만 미끄럼 방지 대책이 없어 미끄러지기 매우 쉬웠습니다. 아무런 보호 조치도 없이 옆에 콘센트가 있어 언제든지 누전 가능성이 있습니다. 호텔에 묵으면서 직접 청소를 해야 한다는 것은 믿기지 않는 일입니다. 특히, 방의 수질이 극도로 나쁘고, 파이프가 파손되었으며, 물이 탁해 건강과 안전에 심각한 위험을 초래합니다.
3. 방에서 곰팡이 냄새가 나고 건강에 심각한 위험을 초래합니다.
방에서는 매우 퀴퀴하고 습한 냄새가 났고 어느 날 밤 알레르기와 기침 증상이 나타났습니다. 그러한 환경은 건강에 매우 해롭고 참을 수 없습니다.
4. 대중온천의 수질이 좋지 않아 온천 체험이 실망스럽습니다.
호텔은 온천을 전문으로 하지만 객실과 공용 공간의 온천수 수질이 매우 좋지 않습니다. 대중온천수에는 떠다니는 물체가 많습니다. 청소와 소독이 제대로 이루어지지 않은 것이 심각하게 의심되어 감히 사용을 하지 않습니다. 이러한 수질은 휴식을 취하는 것을 불가능하게 할 뿐만 아니라 건강에 대한 걱정을 불러일으키기도 합니다. 호텔에서는 대중온천에 직접 접근할 수 있도록 해줘야 하는데, 온천을 이용하기 전에 다시 프런트로 가서 등록을 해야 하는 것은 매우 불편하고 고객에 대한 배려가 전혀 없습니다.
5. 교통이 불편하므로 블랙카 운전자를 추천합니다.
호텔은 외진 곳에 있고 근처에 다른 지원 시설이 없으며 택시도 없습니다. 호텔 프론트에 도움을 요청했더니 실제로 흑인 택시기사를 추천해 주셨어요. 운전기사가 호텔에 도착했을 때 약속을 어기고 가격을 올렸습니다. 우리가 거절하자 그는 가스비를 내지 않으면 닝하이를 떠나지 않겠다고 협박까지 했습니다. 법조계가 그런 사기꾼을 만나는 것도, 호텔 측이 감히 그런 운전자를 추천하고, 그 운전자와 결탁해 사건이 발생한 뒤에도 묵인하는 것은 그야말로 불합리하다.
9. 경영진이 형편없고 성실함이 없다*
이러한 문제에 대해 호텔 경영진에 피드백을 했으나 실질적인 해결방안이나 진정성 없이 형식적인 답변만 나왔습니다. 이러한 태도는 매우 실망스럽습니다.
이 호텔은 묵을 가치가 전혀 없습니다. 서비스가 형편없고, 시설이 고장나고, 가격이 부풀려지고, 경영진의 태도가 형편없습니다. 저는 이러한 문제를 현지 문화관광국 및 기타 관련 부서에 보고하여 소위 "***" 호텔을 통제할 수 있는지 확인했습니다.
원문번역제공: Google