우리는 생일 밤을 계획하고 있었고 우리 1 실에서 고급 스위트로 업그레이드하기로 결정했습니다. 우리는 정오에 도착했고, 우리 스위트가 도착하기 전날 판매되었다고 말한 관리자에 의해 인사를 받았습니다. 그녀는 우리에게 2 개의 인접한 방과 100 달러의 신용을 제공했다. 스위트 룸을 사용할 수 없다는 것을 알고 있었다면 업그레이드하지 않았을 것입니다. 매니저와의 긴 토론 후 우리는 마침내 400 달러짜리 스위트에서 100 달러를내는 것이 더 비싸다는 것을 그녀에게 알려줄 수 있었으며, 두 개의 방에 대해 지불하는 것입니다 (각 $ 139). 많은 토론을 한 후 그녀는 두 방에 대한 요금을 청구하고 다음날 아침에 일어나서 우리 파티 중 두 사람이 일찍 스파 약속을하고 프론트 데스크에서 멈추고 관리자와 체크 아웃했을 때 $ 100 할인 (좋아요!) 합의 된 금액으로. 나와 내 어머니는 잠시 후에 내려 가서 우리 파티의 다른 두 사람이 이미 체크 아웃 한 것을 몰랐습니다. 관리자는 책상에 있었고 우리가 체크 아웃을 요청했을 때 그녀는 우리에게 400 달러라고 말했다. 우리는 어제 그녀와 긴 대화를 나 explained으며, 방당 $ 139에서 $ 100 신용을 뺀 금액을 보증했습니다. 그런 다음 그녀는 우리가 누구와 이야기했는지 물어 보았고 우리는 우리가 그녀와 이야기했다고 설명했고 그녀는 오, 내가 기억한다고 말했다. 그런 다음 그녀가 우리와 다시 논의한 후“오, 당신과 함께있는 다른 여자는 이미 체크 아웃했습니다. (왜 우리가 내려 왔을 때 추가로 400 달러를 청구하려 했습니까). 나는 체크 아웃 한 우리 당의 두 사람으로부터 청구서를 받았으며 동의 한 금액을 반영했습니다 ($ 229). 그리고 집에 와서 카드를 확인하고 467 달러가 청구되었습니다! 나는 무슨 일이 일어 났는지 보려고 전화했고, 우발적으로 추가 요금이 부과되었다. 이는 체크인시 당사에 공개되지 않았으며 체크인시 요금이 청구되지 않았지만 일시불로 표시되었습니다. 죄송합니다. 1 박 밖에 여기에 있지 않았으며 관리자와 5 번씩 이야기해야했습니다. 그것은 그 자체로 어리석은 일이지만 관리자에게 그녀가 말한 것을 행하도록 상기시켜주는 것이 계속 끔찍할 필요가 있습니다. 스파가 훌륭하고 위치가 편리하여 매우 실망 스럽지만 경영진이 완전히 고려하지 않아 돌아 오지 않을 것입니다. 객실을 예약하는 경우 도착하기 하루 전에 다른 사람에게 판매해서는 안됩니다. 정말 끔찍한.
97생생 리뷰