두 개의 방을 이틀 밤 동안 빌렸습니다. 어르신과 아이들이 있어서 예약 시 금연실을 연결해서 원한다고 말씀드렸는데, 호텔 측에서도 제 요청에 응해 주셨습니다. 첫날 오후 호텔에 도착하여 등록하고 방을 찾으러 갔을 때, 프런트 데스크에 다시 한번 확인했는데, 제 요구 사항을 충족하는 방인지 확인했습니다.
결국 같은 층에 있는 두 개의 방을 배정받았지만, 다른 사람의 방으로 분리되어 있었습니다. 그중 하나는 흡연실이었습니다. 다음 날 방에서 담배 냄새가 심하게 났고, 심한 배설물 냄새가 진동했습니다. 게다가 에어컨도 시원하지 않아 밤새도록 너무 더웠습니다. 방에 있는 전화기도 고장 나서 방에서 방으로 전화하는 것조차 불가능했습니다.
게다가 두 방의 와이파이는 전혀 연결되지 않았고, TV도 계속 수신이 되지 않았습니다.
다른 방의 전화기는 몇 시간 동안 프런트 데스크와 연결이 되지 않았고, 욕실 문 잠금장치도 고장 나서 아예 닫을 수 없었습니다.
결국 아래층으로 내려가 프런트 데스크를 찾아야 했지만, 모든 객실이 만실이어서 심각한 문제가 많은 객실은 직원들이 확인해도 해결되지 않았고, 바꿀 방도 없었습니다. 다음 날 아침에 바꿔줄 방이 있을 거라고 했지만, 다음 날 아침 교대 근무를 한 프런트 데스크 직원은 여전히 바꿀 방이 없다고 하며 오후 2시가 넘어서야 했습니다.
결국 다음 날 밤으로 바꿔줄 수 있는 다른 층의 업그레이드된 방을 제공할 수밖에 없었지만, 다른 층에 사시는 어르신 두 분을 돌보기가 정말 힘들었고, 체크아웃까지 몇 시간밖에 남지 않아 마지막 반나절 동안 원래 방에 계속 머물 수밖에 없었습니다.
객실 소개 호텔 시설은 무선 고속 인터넷이 제공되지만, 두 객실은 이틀 밤낮으로 객실 와이파이에 전혀 연결이 되지 않았고, 다른 객실에서는 와이파이조차 사용할 수 없었습니다. TV가 여러 번 수신 및 켜지지 않아 CCTV5의 준결승전과 결승 생중계를 수신할 수 없었습니다.
또한, 호텔 시설 소개에는 스파 공간이 포함되어 있다고 나와 있었습니다. 저는 이 대규모 스파 시설에 관심이 있어서 이 호텔을 선택했습니다. 그러나 스파 측에서는 같은 그룹이지만 독립되어 있으며 양측이 분리되어 있다고 말했습니다. 호텔은 호텔을 선택하고 스파는 스파를 선택합니다. 따라서 호텔 투숙객은 거리 손님처럼 24시간 입욕료 199엔을 지불하고 목욕을 하고 옷을 갈아입은 후, 각 마사지 요금에 따라 마사지를 받아야 합니다. 문제는 목욕이나 휴식을 위해 이미 임대료를 지불했고 방에서 목욕을 할 수 있다는 것입니다. 목욕과 휴식을 위한 장소가 필요한 거리 손님과 달리 이러한 방식은 호텔 투숙객에게는 기본적으로 이중 요금입니다. 호텔의 조식 뷔페와 마찬가지로 투숙객은 별도로 요금을 지불할 필요가 없지만 거리 손님은 요금을 지불해야 합니다.
마지막으로 안전 문제입니다. 호텔 엘리베이터 옆 문을 통해 거리로 자유롭게 이동할 수 있습니다. 항상 열려 있는 문은 프런트 데스크에서는 보이지 않습니다. 누구든 엘리베이터를 타고 숙박하는 층으로 이동할 수 있습니다. 위층으로 올라가기 위해 객실 카드를 받을 필요가 없습니다. 경비원도 없습니다. 배달원들이 방 밖으로 나가는 것을 여러 번 봤습니다. 5층 객실 창문 밖에 주차 공간이 있는데, 창문 잠금장치가 쉽게 풀립니다. 단단히 닫지 않으면 밖에서 쉽게 들어올 수 있습니다. 밤새도록 걱정했습니다.
객실은 깨끗하고 아침 식사도 다양하지만, 이 숙박 경험은 정말 실망스럽습니다.
'두 개의 방을 이틀 밤 동안 빌렸습니다. 어르신과 아이들이 있어서 예약 시 금연실을 연결해서 원한다고 말씀드렸는데, 호텔 측에서도 제 요청에 응해 주셨습니다. 첫날 오후 호텔에 도착하여 등록하고 방을 찾으러 갔을 때, 프런트 데스크에 다시 한번 확인했는데, 제 요구 사항을 충족하는 방인지 확인했습니다.
결국 같은 층에 있는 두 개의 방을 배정받았지만, 다른 사람의 방으로 분리되어 있었습니다. 그중 하나는 흡연실이었습니다. 다음 날 방에서 담배 냄새가 심하게 났고, 심한 배설물 냄새가 진동했습니다. 게다가 에어컨도 시원하지 않아 밤새도록 너무 더웠습니다. 방에 있는 전화기도 고장 나서 방에서 방으로 전화하는 것조차 불가능했습니다.
게다가 두 방의 와이파이는 전혀 연결되지 않았고, TV도 계속 수신이 되지 않았습니다.
다른 방의 전화기는 몇 시간 동안 프런트 데스크와 연결이 되지 않았고, 욕실 문 잠금장치도 고장 나서 아예 닫을 수 없었습니다.
결국 아래층으로 내려가 프런트 데스크를 찾아야 했지만, 모든 객실이 만실이어서 심각한 문제가 많은 객실은 직원들이 확인해도 해결되지 않았고, 바꿀 방도 없었습니다. 다음 날 아침에 바꿔줄 방이 있을 거라고 했지만, 다음 날 아침 교대 근무를 한 프런트 데스크 직원은 여전히 바꿀 방이 없다고 하며 오후 2시가 넘어서야 했습니다.
결국 다음 날 밤으로 바꿔줄 수 있는 다른 층의 업그레이드된 방을 제공할 수밖에 없었지만, 다른 층에 사시는 어르신 두 분을 돌보기가 정말 힘들었고, 체크아웃까지 몇 시간밖에 남지 않아 마지막 반나절 동안 원래 방에 계속 머물 수밖에 없었습니다.
객실 소개 호텔 시설은 무선 고속 인터넷이 제공되지만, 두 객실은 이틀 밤낮으로 객실 와이파이에 전혀 연결이 되지 않았고, 다른 객실에서는 와이파이조차 사용할 수 없었습니다. TV가 여러 번 수신 및 켜지지 않아 CCTV5의 준결승전과 결승 생중계를 수신할 수 없었습니다.
또한, 호텔 시설 소개에는 스파 공간이 포함되어 있다고 나와 있었습니다. 저는 이 대규모 스파 시설에 관심이 있어서 이 호텔을 선택했습니다. 그러나 스파 측에서는 같은 그룹이지만 독립되어 있으며 양측이 분리되어 있다고 말했습니다. 호텔은 호텔을 선택하고 스파는 스파를 선택합니다. 따라서 호텔 투숙객은 거리 손님처럼 24시간 입욕료 199엔을 지불하고 목욕을 하고 옷을 갈아입은 후, 각 마사지 요금에 따라 마사지를 받아야 합니다. 문제는 목욕이나 휴식을 위해 이미 임대료를 지불했고 방에서 목욕을 할 수 있다는 것입니다. 목욕과 휴식을 위한 장소가 필요한 거리 손님과 달리 이러한 방식은 호텔 투숙객에게는 기본적으로 이중 요금입니다. 호텔의 조식 뷔페와 마찬가지로 투숙객은 별도로 요금을 지불할 필요가 없지만 거리 손님은 요금을 지불해야 합니다.
마지막으로 안전 문제입니다. 호텔 엘리베이터 옆 문을 통해 거리로 자유롭게 이동할 수 있습니다. 항상 열려 있는 문은 프런트 데스크에서는 보이지 않습니다. 누구든 엘리베이터를 타고 숙박하는 층으로 이동할 수 있습니다. 위층으로 올라가기 위해 객실 카드를 받을 필요가 없습니다. 경비원도 없습니다. 배달원들이 방 밖으로 나가는 것을 여러 번 봤습니다. 5층 객실 창문 밖에 주차 공간이 있는데, 창문 잠금장치가 쉽게 풀립니다. 단단히 닫지 않으면 밖에서 쉽게 들어올 수 있습니다. 밤새도록 걱정했습니다.
객실은 깨끗하고 아침 식사도 다양하지만, 이 숙박 경험은 정말 실망스럽습니다.'