내슈빌 E.T. Burk 근처 호텔

우리는 머무는 동안 즐거운 시간을 보냈습니다. 호텔은 많은 멋진 공원과 아이들을 위한 장소까지 걸어가기에 좋은 장소에 있었습니다! 로비에 있는 도서관 레스토랑은 훌륭했습니다. Will과 Jevon은 매일 우리 차를 빨리 얻는 데 매우 도움이되었고 포장하는 데 도움이되었습니다!

Excellent hotel. Excellent location. Helpful and smiling staff. The only problem we had was that we asked to extend our stay by one more night, the price jumped to double then what we paid for one night. (We had to look for another hotel and in the end we found an excellent hotel at a better price and in a better location....so everything worked out for the best for us...)

이 호텔을 좋아합니다. 매우 깨끗하고 훌륭합니다. 아침 소시지는 약간 건조했지만 작습니다. 밤에 바를 즐겼습니다.

L'hotel dista sol1 15 minuti a piedi dal centro di Nashville. Il personale è premuroso e gentile. Presso la reception sono a disposizione degli ospiti dolci e bevante. Le stanze sono ampie e pulite con vasca idromassaggio, La piscina è piccola ma ven tenuta, a disposizione per gli ospiti gli asciugamani. La colazione a buffet è molto varia.

모든 것이 훌륭했습니다. 나와 내 친구는 내슈빌에서 즐거운 시간을 보냈고 호텔 직원은 정말 좋았습니다. 방은 개조되고 깨끗하고 편안했습니다. 그들은 아침에 팬케이크, 계란 등으로 훌륭한 아침 식사를 제공합니다. 나는 다시 거기에 머물 것이다.

타이타늄 회원조차도 서비스 수준에 매우 놀랐습니다. 비즈니스 미팅으로 인해 조기 체크인을 요청하기 위해 전날 프론트 데스크에 전화하여 대화했습니다. 요청이 이루어 졌다고 들었습니다. 체크인시 요청이 언급되지 않았다고 알려졌습니다. 매우 바쁘고 시끄러운 호텔에서 비디오 회의를 할 수있는 장소를 찾으려고 노력할 수 있다고 들었습니다. 전반적인 체크인 및 체크 아웃 절차가 무질서 해졌으며 프론트 데스크의 다른 사람들로부터 다른 정보를 받았습니다. 호텔은 매우 혼란스럽고 압도적 인 것처럼 보였습니다. 다른 메리어트, 특히 JW 메리어트의 직원은 Titanium 회원이 매우 높은 수준의 서비스를 받고 있는지 확인하기 위해 그 이상으로 나아갑니다. JW 메리어트의 상태는 중요하지 않았으며 서비스는 혼란스럽고 압도 당했으며 고위급 회원을 섬기는 방법을 알아낼 수 없었습니다. 재산에 매우 실망했습니다. 다른 사람들이 특히 주말 동안 머물 것을 권장하지 않습니다. JW 메리어트를위한 방은 끔찍했습니다 !! 가구가 손상되었고, 카펫이 더럽고 끈적 거리며 벽이 더럽습니다. 확실히 파티 룸. 이것은 호텔에서 최악의 방 중 하나 여야했습니다. 프론트 데스크에 피드백을 제공했으며 ”호텔이 바쁘고 Titanium 회원조차 할 수없는 일이 없었기 때문에 할 수없는 일이 없었습니다”라고 들었습니다. ”당시 도시이기 때문에 모든 방이 마모되어있는 내슈빌에 있습니다!” 믿을 수 없었습니다. JW 메리어트의 속성은 내슈빌이 파티 도시이기 때문에 고객이 내슈빌의 손상된 객실을 기대해야한다고 고객에게 말합니다! JW 메리어트가 그 명성을 좋아한다고 믿을 수 없습니다. 매일 밤 저녁 음료를 위해 바 지역에 앉아 밤에는 물 한 잔을 적어도 4 번 요청해야했습니다! 마지막으로, 부르봉과 스테이크 레스토랑은 놀라운 전망과 환상적인 음식을 가지고 있지만 서비스는 끔찍했습니다. 우리가 가진 모든 서버는 무례하고 굴복하며 우리가 귀찮게하는 태도를 가지고있었습니다. 그들. 우리는 6 명의 파티와 아내와 나는 그 날 매우 늦은 점심을 먹었다. 우리는 우리 파티를 만났고 우리는 오후 5시에 큰 저녁 식사를 위해 배가 고프지 않았기 때문에 샐러드를 주문했습니다 (오직 우리가 OK이었던 레스토랑에 들어갈 수 있었던 시간). 우리가 주문을 할 때 웨이터가 눈을 굴리고 아내를 위해 우리에게 매우 굴복하고 있었고 나는 큰 식사를하지 않았습니다. 한 지점에서 우리는 여러 번 ”다른 것을 주문하고 싶지 않습니까?”라고 물었다. 이것은 우리가 매우 늦은 점심을 먹었고 큰 저녁 식사를 먹을 수 없다는 것을 여러 번 설명 한 후에 있었다. 서비스는 아름다운 레스토랑을 망쳤다.

나는이 호텔을 정말로 높게 평가하고 싶었습니다. 그러나 체크인했을 때 보상 회원을위한 상금 바퀴가있었습니다. 5,000 포인트를 받았습니다. 숙박 3 일 후 나는 내 포인트를받지 못했다고 전화를 걸어 그렇게 할 것이라고 들었습니다. 3일 후 다시 전화를 했더니 GM이 승인에 서명해야 한다고 하더군요. 3일 후 영업 담당자가 사과를 하고 사과로 15,000점을 줄 것이라고 들었습니다. 3일 후 iHG가 승인해야 한다고 들었습니다. 그 때 나는 내가 거짓말을 하고 있다는 것을 알았다. IHG는 그렇게 하지 않습니다. 호텔은 비용을 지불하고 보증금을 지불합니다. 그러나 나는 지금 지나간 7 일 동안 기다리라고 들었고 여전히 내가 그렇게 분명히 거짓말을 한 적이 없습니다. 슬퍼. 고객을 대하는 끔찍한 방법입니다. 놀랍습니다. 1성급 리뷰 후 2일 후 15,000점을 받았기 때문에 2성급 BTW로 변경했습니다. 또한 하우스 키핑을 받지 않은 500점을 받기 위해 전화를 걸어야 했습니다. 나에게도 주어지지 않았기 때문입니다.

온라인 사진을 보면서 오렌지와 갈색이 내가 가장 좋아하는 색이 아니라는 것을 인정해야했지만 놀랍게도 나는 내 방을 좋아했습니다! 발코니에 열려있는 문 .. 얼마나 재미 있니? 거대한 거울은 훌륭합니다. 나는 항상 큰 거울을 좋아합니다. 여기의 서비스는 더 좋을 수있었습니다. 추천 / 지시를 요청하면 모두가 충분히 친절했지만 약간 산만 해 보였습니다. 직원들은 젊은쪽에 기대어있었습니다. 엘리베이터도 고장났습니다. 위치 측면에서 볼 때이 장소는 브로드 웨이로 쉽게 걸어 갈 수있었습니다 (10 분 정도). 밤에는 있지만이 숙박 시설은 브로드 웨이보다 훨씬 조용하고 비어 있으며 소수의 가정이없는 사람들이 있기 때문에주의하십시오.

좋은 호텔이지만 주차장은 매우 비쌉니다. 밤에 50 달러 이상입니다!