호텔 빌라 마리아

We had items of clothing go missing. Hotel responded 9 days later with not interested as they trusted all of their staff. There was ant infestation problem in the room so don’t leave food around open in your room Staff asked for keys to room back daily before going out 4 items of clothing missing English is advertised as spoken but not many staff can actually speak it Poor

The hotel is rustic but well kept. The staff is friendly, welcoming and very helpful. The location is awesome. It is near a bus stop, near the local train station and about 10 mins walk from the metro. It is surrounded by very good restaurants, pub, cafés, and a cinema. Nearby there is even a bowling centre/arcade & Edenlandia.

Abbiamo soggiornato in 3, mamma e due figli con una chihuahua piccolina. Una sola notte ed è stata una delle più belle della nostra vita. Ci hanno assegnato la stanza 11..Letti comodissimi, camera caldissima con riscaldamenti accesi che hanno dato un'atmosfera di accoglienza unica. Stanza pulita con tanto di set di cortesia. Il buongiorno si vede dal mattino: appena arrivati siamo stati accolti dal Signore della reception che con un grande sorriso e una gentilezza unica, ha dato importanza ad ogni nostra minima esigenza. Ci hanno guidati per i mezzi da prendere per raggiungere il centro, ci hanno assistiti in tutto. La colazione abbondante, con cornetti ben farciti e buonissimi. Abbiamo assaggiato anche la caprese al limone: UNA BONTÀ, DAVVERO. La signora Rosaria, con il suo cuore grande, non solo ci ha tenuto compagnia durante la colazione, ma ci ha anche preparato un ottimo caffè e un ottimo cappuccino che hanno dato la giusta carica alla nostra giornata di partenza. Hotel Villa Maria è poi ubicato in un punto molto vicino anche al palapartenope, infatti abbiamo impiegato letteralmente 4 minuti ad andare e 4 a tornare. È a 200 metri circa dalla stazione di Agnano dove si prende la Cumana per Montesanto, dove si scende e si è già in centro città. Che dire, per noi Villa Maria è stata casa e, con la speranza che lo sia anche in futuro, vogliamo ringraziare di cuore tutto lo staff che si è preso cura di noi per una notte. Grazie davvero. Daremmo 100 stelle se fosse possibile. Grazie. CONSIGLIATISSIMO.

Se potessi dare meno stelle le darei, sono entrata per una sosta, il tempo di vedere I’albergo che mi sono SPAVENTATA per quanto fosse datato, la camera data sembrava la camera di mia nonna defunta, appena ho visto la camera sono uscita e sono andata a chiedere un rimborso, seppure parziale, poichè in quella stanza non ho fatto assolutamente NULLA, invece il proprietario ha pensato bene di rifiutarsi e di intascarsi 35 euro cosí, a gratis. Complimenti, spero che con quei 35 euro li mettete da parte per fare due lavori alla struttura, inoltre il proprietario ha riposto alla mia recensione dicendo che sono stata mezz’ora nella stanza e volevo starci gratis.. Chiedere di non pagare dopo mezz’ora? ma cosa crede io posso svolgere innanzitutto in mezz’ora? HAHA e soprattutto, 30 minuti in quella stanza non ci sarei stata manco sotto pagamento, era spaventosa. 23:18 ho pagato con il pos PRIMA di vedere la camera, 23:32 ero fuori, giusto il tempo di ambientarmi e decidere di andare via. Sono sicura che scrivere quello che fa comodo a lei è necessario per mandare avanti questo hotel, ma si ci pensi su perchè il cliente va trattato diversamente. Vedere la camera e decidere che non è quello che mi aspettassi, ho tutto il diritto di prendere e andarmene. Ma comunque non si preoccupi, qua andiamo a lavorare, non rubiamo a nessuno, le invito ad acquistare un comportamento piú cordiale verso la clientela. Buona giornata.

Ho prenotato l'hotel un mesetto prima contattando direttamente la struttura con la massima disponibilità. Arrivo a maggio entro in hotel per fare il check-in e voleva che pagassi tutto subito per contanti perchè il pos in quel momento non funzionava, quindi rimando a dopo il pagamento. Procedo per andare in camera, avendo prenotato molto prima speravo in una camera migliore, terzo piano SENZA ASCENSORE nessuno mi aiuta a portare le valige, scale molto datate e consumate infatti stavo anche scivolando perchè molto lisce. Arrivato, entro in camera c'era un forte odore sgradevole, spazio molto piccolo con difficoltà a muoversi all'interno, letto molto piccolo rispetto a un letto matrimoniale standard. Esco per andare a cenare, ricevo una chiamata e per un imprevisto dovevo lasciare la città in quell'istante. Chiamo in hotel comunico il tutto e mi dice che non c'era nessun problema. Arrivo in hotel per andare a prendere i bagagli e il Signore del ricevimento mi comunica che parlando con l'amministrazione dovevo saldare almeno una notte. Quindi ho dovuto pagare la notte per intero senza usufruirne e senza trovare una soluzione diversa come farla recuperare in un'altra occasione. Giro molto per lavoro e non ho mai avuto a che fare con hotel di questo tipo e ritengo che è stata un'esperienza pessima di conseguenza sconsiglio questa struttura.

Ho apprezzato molto lo stile retrò dell'hotel, letto comodo, stanza pulita e silenziosa. Personale gentile e disponibile; su richiesta abbondante colazione Gluten Free. Vicino alla stazione circa 10min. a piedi. Quartiere tranquillo e fornito di servizi.