저는 19년 동안 한 번 묵어보고 좋은 인상을 받아서 다시 선택했지만, 정말 실망했습니다. 아마도 오래된 인터넷 유명 호텔이라 서비스가 정말 구식이네요. 체크인 시 프런트 데스크에서는 서비스 시설이나 지원 서비스에 대해 언급하지 않았고, 엘리베이터에 대한 기능 안내도 없었습니다. 그래서 우리 가족은 다음 날 아침 식사를 위해 1층으로 내려갔지만, 그것을 보지 못했습니다. 그래서 프런트 데스크에 물어보니까 2층에 있다고 하더라고요! 예약 시 엘리베이터에서 떨어진 조용하고 높은 층을 원한다고 적혀 있었고, 저는 그렇게 했습니다. 높은 층을 배정받은 이유는 제가 예약한 방이 21층 이상인데, 고가도로 끝에 있는 방을 배정받았기 때문입니다. 첫 번째 방의 변기는 사용 후 물을 뿌렸습니다. 맞은편 방으로 바꿨는데 창문을 잘 닫을 수가 없어서 시끄러웠어요. 마침내, 나는 고가도로에서 멀리 떨어진 반대쪽 끝으로 옮겨졌습니다. 프런트 데스크에 불만을 제기한 후 로비의 조수 매니저가 전화를 걸어 사과하였고, 지원 서비스를 소개하는 문자 메시지를 보냈습니다. 마지막으로 세탁 서비스에 대해 불평하고 싶습니다. 옷을 세탁해서 배달한 다음, 옷걸이에 걸어 바로 침대에 던졌습니다. 적어도 접어서 웨이터에게 주어 씻게 했죠. 아마 다시는 여기에 머물지 않을 것 같아요!
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